to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Sorunu Çözülmedi, Hattımı Taşıdım Ve Cayma Bedeli İptali Talebim
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır iş yerimde çekim sorunu yaşadığım için verimli şekilde kullanamıyordum. Özellikle çalıştığım konumda hat neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmeleri yapamıyor ve hattın sunduğu hizmetlerden faydalanamıyordum.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum ve adıma çağrı kaydı açıldı. Bana sorunun çözüleceği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, çekim problemi devam etti.
Sorun çözülmeyince 23 Şubat’ta hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen hattımın sonu 6658 olan numarama cayma bedeli ve ek bazı ücretler yansıtıldığını gördüm. Hizmetin sağlıklı verilmediği, çekim sorunumun çözülmediği ve bu sebeple hatta devam edemediğim için bu cayma bedeli ve ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve hattımı kullanamadığım halde tarafıma çıkarılan tüm cayma ve ekstra ücretlerin silinmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 26.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
