Randevu Gelmemesi Nedeniyle Bir Aylık İnternetsiz Kalma

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında internet hizmeti için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Ancak verilen üç farklı kurulum randevusuna da kurulum ekibi gelmedi.

Randevular bugün ve bundan önceki iki seferde, her seferinde 12.30–18.00 saat aralığı için verildi. Buna rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma iptal veya erteleme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Her seferinde evde beklememe rağmen kimse gelmediği için hem zaman kaybı yaşadım hem de 1 aydır internetsiz kaldım.

Bu süreçte müşteri numaram 317441748 üzerinden yapılan başvuruma rağmen kurulum sağlanmadı. Artık mağduriyetimin giderilmesini, bir an önce kurulumun gerçekleştirilmesini ve bu yaşanan tekrar eden randevu ihlallerine ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.