Belenco Tezgahında Çatlak Ve Garantili Onarım Talebi

Belenco markalı tezgahımızda yaklaşık 6 ay önce köşe noktasından başlayıp ortasına doğru ilerleyen bir çatlak oluştu. Çatlak sebebiyle hem görüntü olarak rahatsız edici bir durum oluştu hem de tezgahı günlük kullanımda artık endişe duyarak kullanıyoruz.

Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili yerlere başvuru yaptık ancak bugüne kadar tarafımıza hiçbir dönüş yapılmadı. Ne inceleme için gelen oldu ne de telefon veya e-posta yoluyla bir bilgilendirme sağlandı.

Tezgahtaki bu çatlağın incelenerek gereken işlemlerin yapılmasını, ürünün garanti ve kullanım koşulları çerçevesinde onarımının ya da gerekirse değişiminin sağlanmasını, ayrıca tarafıma sürece dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.