Turkcell Cayma Bedeliyapamıyorum

Turkcell Platinum 50 Plus tarifesi abonesiydim. Kontrat sürem bitimine 6 gü...n kala indirim alabilmek için hattımı 2 Şubat tarihinde başka operatöre taş...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve kendi adıma kullandığım bir hattım vardı. Bir süre önce eşim yabancı uyruklu olduğ...u için, kendi üzerime ikinci bir hat çıkarttım ve bu hattı hem eşim hem de şirketimle ilgili iletişimler için kullanmaya başladık. Ancak bu ikinci hatta, hattı aldığım ilk günden i...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 5 Ocak 2026 tarihinde taşındığım yeni evimde Turkcell çekmediği için hattımı Vodaf...one’a taşımak zorunda kaldım. Hattımı taşıdığım aya ait faturamı da eksiksiz ödedim. Buna rağmen taahhüdümden sadece 3 ay erken çıktığım için 2.923 TL cayma bedeli çıkarıldı. Yeni...

Turkcell faturalı hattımda Genç Platin tarifesini kullanıyordum. Bana hattı alırken açıkça ilk bir ay ve son bir ay için... cayma bedeli olmayacağı, bu aylarda hattımı taşırsam herhangi bir ceza ödemeyeceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı 07.02.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım....

Ocak ayının 26’sında Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Turkcell’den ayrılma sebebim, az internet ve az dakikaya çok y...üksek ücretler ödemek zorunda kalmamdı. Şu an Vodafone’da aynı pakete, Turkcell’de ödediğimin yaklaşık üçte biri kadar ücret ödüyorum. Ocak ayında Turkcell hattımı sadece yaklaşık ...

Turkcell bireysel faturalı hattımda taahhüt sürem 9 Ocak’ta bitiyordu. 4 Ocak tarihinde Turkcell uygulamasına girdiğimde... “Tarifeniz bitiyor, yeni tarife seçin” şeklinde uyarı gördüm ve herhangi bir iptal işlemi yapmadan, sadece uygulamanızın yönlendirmesiyle yeni tarifeyi seçip güncelledim. Buna ra...

Turkcell hattıma ilişkin taahhüt süremle ilgili Turkcell mobil uygulamasında yanıltıcı bir bilgilendirme nedeniyle haksı...z yere cayma bedeli ödemek durumunda bırakıldım. Turkcell’in mobil uygulamasında, hattıma tanımlı olan faturalı tarifemin taahhüdü için “bitimine 5 gün kaldı” bilgisi yer aldığı iç...

Yaklaşık 29 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve adıma kayıtlı dört adet faturalı hat bulunuyor. 19 Ocak 2026 tarihinde, ay...nı gün, yaklaşık bir saat içinde hattımda tanımlı 12 GB internet paketimin anlık olarak tükendiği bilgisiyle karşılaştım. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durum...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim ve adıma kayıtlı 5 faturalı hat bulunmaktaydı. Kısa süre önce başka... bir operatöre geçiş yaptım ve 10.02.2026 tarihli faturamda 1.375 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın neden alındığını öğrenmek için müşteri hizmetleri...

9 Şubat’ta Turkcell’e geçiş yaptım ve o günden beri İstanbul Kadıköy Fikirt...epe Mahallesi Rüzgar Sokak’taki evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evimi...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 2 yıldır Gaziantep Şahinbey Şahintepe Mahallesi’nde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. ...Özellikle ev ve çevresinde hattım çoğu zaman çekmediği için neredeyse hiç arama yapamıyorum, iletişimim ciddi anlamda aksıyor. Geçen yıl ve bu yıl olmak üzere iki ayrı kez müşteri...

Turkcell hattımda taahhüdümün bitmesine sadece 27 gün kalmış olmasına rağmen bugün başka bir operatöre geçmek istediğimd...e tarafıma erken cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 330 TL erken cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Taahhüdümün bitmesine bu kadar az süre kalmı...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir sadık bir müşteri olmama rağmen son dönemde hem ço...k yüksek fatura bedelleriyle, hem de çekim ve kullanım problemleriyle karşılaştım. Hattımı verimli şekilde kullanamadığım için hizmetten yeterince yararlanamaz hâle geldim. Aylık ...

Turkcell hattımda Esneyen Paket isimli faturalı tarifeyi kullanıyordum. Bugün sabah saatlerinde hattımı faturalıdan fatu...raya geçirmek için talep oluşturdum ve bu sırada tarafıma yaklaşık 1.575 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Oysa 2 Şubat tarihinde Turkcell müşteri hizmetler...

Turkcell faturalı hattımda yıllık paket kullanıyordum. Tarifem 10 Ocak’ta b...iteceği için tam 10 Ocak günü tarifemi yeniledim. Ancak faturama baktığımda...

31.12.2025 tarihinde Turkcell’e geçtim ve şu an gnç tarifesini kullanıyorum. Ancak hattımı Turkcell’e taşıdığıma gerçekt...en pişman oldum. Yıllardır “fiyatları yüksek ama çekim kalitesi iyi” diye bildiğimiz Turkcell’den beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Uzun süre Türk Telekom hattı kullan...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir Samsun ili Canik ilçesi Toptepe Mahallesi Bayırlı Sokak’taki ev...imin içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evde bulunduğum sürede doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyor, internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu durumu daha önce Turkcell ...

Turkcell mobil hattımın taahhüdünün bitmesine 29 gün kalmışken başka bir operatöre geçmek istiyorum. Cayma bedeli ödemem...ek için operatör değişikliğini en geç kaç gün kala yapmam gerektiğini öğrenmek üzere, yaklaşık bir haftadır defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu konuda net bir...

Şirketimize ait iş yeri hatları 16.01.2026 tarihinde yalnızca devredilmiştir, herhangi bir fesih işlemi yapılmamamıştır.... Buna rağmen Turkcell tarafından 05.02.2026 son ödeme tarihli faturalarda toplam 13.902,40 TL tutarında cayma bedeli tarafımıza yansıtılmıştır. Bu bedel tarafımıza önceden yazılı ...

Turkcell faturalı hattımda bulunan taahhüdümün bitiş tarihi 8 Şubat olarak görünürken, hattımı 3 Şubat’ta Vodafone’a taş...ıdım. Taahhüdümün bitmesine sadece 4 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma 526 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hat taşıma işlemi öncesinde ne SMS ile ne arama yoluyla ne de herhangi bir...

04.02.2026 tarihinde tarafıma telefonla ulaşan kişiler, kendilerini Turkcell yetkilisi olarak tanıtmışlardır. İşitme eng...elli olmam sebebiyle yapılan görüşmede yanlış anlaşılma meydana gelmiş ve Turkcell tarafından arandığımı düşünerek hattımın Türk Telekom’a taşınmasına onay verilmiştir. Durumun fa...

2025 yılının 11. Ayında Turkcell’den faturalı hat aldım ve yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Hattı aldığım günden bu yana ö...zellikle Adıyaman Kahta’da ikamet ettiğim mahallede internet neredeyse hiç çekmiyor, veri akışı tamamen kopuyor. Eski operatörümde 30 GB’ı aşkın internet kullanırken, Turkcell’de 4...

Turkcell’e geçtiğim haziran ayından beri mobil hattımla ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonum arayanlara çoğu zaman meşgu...l çalıyor, hiç çalmıyor ya da “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” uyarısı veriyor. Bu nedenle birçok aramayı kaçırıyorum ve iletişimim aksıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...