to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Çekim Problemi Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli İtirazı
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir çekim gücüyle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Malatya merkeze taşındığımdan beri hattım birçok noktada düzgün çekmiyor, internet bağlantım kopuyor ve bağlantı sağladığımda da internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Daha önce Ankara’da İstanbul yolu civarında görev yaparken de benzer çekim ve internet sorunu yaşamıştım.
Bu sorunlar nedeniyle hattı verimli şekilde kullanamadığım için operatör değiştirmek zorunda kaldım. Buna rağmen son faturama yaklaşık 2.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Kendi altyapı ve çekim problemleri yüzünden yaşadığım mağduriyetin üstüne bir de cayma bedeli istenmesini kabul etmiyorum.
Turkcell’in, yaşadığım çekim ve internet sorunlarını dikkate alarak hattı kullanamadığım bu süreç için yansıtılan cayma bedelini iptal etmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
