Sürekli Çekim Problemi Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli İtirazı

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir çekim gücüyle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Malatya merkeze taşındığımdan beri hattım birçok noktada düzgün çekmiyor, internet bağlantım kopuyor ve bağlantı sağladığımda da internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Daha önce Ankara’da İstanbul yolu civarında görev yaparken de benzer çekim ve internet sorunu yaşamıştım.

Bu sorunlar nedeniyle hattı verimli şekilde kullanamadığım için operatör değiştirmek zorunda kaldım. Buna rağmen son faturama yaklaşık 2.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Kendi altyapı ve çekim problemleri yüzünden yaşadığım mağduriyetin üstüne bir de cayma bedeli istenmesini kabul etmiyorum.

Turkcell’in, yaşadığım çekim ve internet sorunlarını dikkate alarak hattı kullanamadığım bu süreç için yansıtılan cayma bedelini iptal etmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.