Bursa Gemlik Kumla’da 6.000 TL Fatura Ve 3G Çekim Sorunu

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 6.000 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen günümüz teknolojisinde 5g’ye geçilmeye başlanmışken ben hâlâ doğru düzgün 4.5G bile kullanamıyor, çoğu zaman 3G ile idare etmek zorunda kalıyorum. Diğer operatörler bölgede daha da kötü olduğu için Turkcell kullanmak zorunda kalıyoruz, ancak Turkcell’in çekim kalitesi de beklentiyi kesinlikle karşılamıyor.

Bursa Gemlik Kumla’da, tüm apartman olarak yıllardır aynı sorunu yaşıyoruz. Evde, özellikle içeride internet hızı düşüyor, çekim zayıflıyor ve sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, her seferinde dönüş yapılacağı veya iyileştirme olacağı söylendi fakat somut bir değişiklik olmadı. Bu kadar yüksek fatura ödeyip temel iletişim ve internet hizmetinden bile verim alamamak ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.

Turkcell’in Bursa Gemlik Kumla bölgesindeki altyapıyı acilen iyileştirmesini ve bölgeye yeni bir baz istasyonu kurulmasını talep ediyorum. Üzerime kayıtlı hattın son hanesi 56 97 olup, gerekli incelemenin yapılarak bu çekim ve internet hız sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.