to read complaints and reviews, or file yours.Borçsuz Hat İçin Risk Raporunda Yanlış Borç Kaydı Mağduriyeti
Turkcell’de 532******** numaralı hattıma ait herhangi bir borcum olmamasına rağmen, e-Devlet üzerinden aldığım risk raporunda Turkcell’e borçlu olarak görünüyorum. Bu durum hem kredi puanımı hem de finansal itibarımı olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sistemlerinde herhangi bir borç görünmediği söylendi. Yani Turkcell tarafında borç yok deniyor, ancak risk raporunda halen borçlu gözüküyorum ve bu çelişki giderilmiyor.
Turkcell sistemlerinde borç görünmediği halde, risk raporunda yer alan bu kaydın acilen düzeltilerek tarafıma ait borç bilgisinin tamamen kaldırılmasını ve kayıtların güncellenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Murat Bey, Sizi 04.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Acaba risk raporunda kaldırılması çok uzun sürer mi
Beni aramışlar ulaşamamışlar peki madem ulaşamadınız çözüm hakkında bilgi buradan yazar mısınız
