İş Bankası Mobil Uygulamasında Transfer Blokajı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saattir para transferi yapamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “güvenlik sebebiyle işleme devam edilmiyor, teyit için aranacaksınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ancak banka tarafından herhangi bir arama yapılmıyor.

Bu uyarıyı aldıktan sonra ben müşteri hizmetlerini aradım ve bana risk birimi tarafından aranacağım söylendi, fakat halen arayan olmadı ve para transferi işlemlerim tamamen bloke durumda. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Para transferi işlemlerimin güvenlik kontrolleri tamamlanarak acil şekilde yeniden açılmasını ve tarafıma ivedi dönüş yapılmasını talep ediyorum.