Turkcell İnternet Paketi Normalden Hızlı Tükeniyor, İnceleme Talebi

Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Mart ayında kısa süreliğine başka operatöre geçiş yapıp tekrar Turkcell’e döndüm ve şu anda Aynen Favorim 25 GB paketini, buna ek 5 GB sosyal medya hakkıyla birlikte toplam 30 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak Ağustos 2026 itibarıyla internet paketim normal olmayan bir şekilde çok hızlı tükenmeye başladı.

Bu ay paketim yaklaşık 10 gün içinde neredeyse bitme noktasına geldi. Yıllardır aynı kullanım alışkanlığına sahibim, telefonumu her zaman olduğu gibi 4,5g modunda kullanıyorum ve benzer uygulamaları, benzer sıklıkta kullanmama rağmen sadece bu ay paketimin bu kadar hızlı tükenmesi bana mantıklı gelmiyor. Sorunun kullanımımda değil, hatta ya da paket tanımlamasında bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Turkcell’in hattımdaki internet kullanımlarımı detaylı şekilde incelemesini, olası bir hata veya yanlışlık varsa bunun düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.