Premium Üyelikte Ücretsiz HBO Max İçin Haksız 229,90 TL Çekimi

Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında hbo Max’i ücretsiz olarak kullanıyordum. Buna rağmen 8 Temmuz’da hesabımdan 229,90 TL tutarında hbo Max adıyla iznim olmadan bir çekim yapıldığını fark ettim. Hepsiburada Premium üyeliğim hâlâ aktif olduğu için bu ödemenin hiçbir şekilde yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Önce Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde konunun hbo Max ile ilgili olduğu söylenerek oraya yönlendirildim. Ardından hbo Max ile yazıştım, banka hareketlerimde açıkça görünmesine rağmen verdiğim bilgilere göre kendi sistemlerinde böyle bir ödeme göremediklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Hem Hepsiburada Premium kapsamında ücretsiz kullanmam gereken bir hizmet için ücret yansıtılması hem de hbo Max’in bu işlemi kendi tarafında göremediğini söylemesi nedeniyle mağdur oldum. 8 Temmuz’da hesabımdan çekilen 229,90 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür uygunsuz çekimlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.