Kargo Bilgisi Alamadığım Sipariş İçin Acil İade Talebi

Evmarketi.com üzerinden Nir masaüstü pervane siparişi verdim. Siparişi pazar günü saat 16.00 civarında, Cimri satış platformu üzerinden oluşturdum ve siparişin 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Siparişin alındığına dair mail geldi ancak kargonun gönderildiğine dair ne bir takip numarası ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Ödeme 429 TL olarak kartımdan çekildi, bunu banka hareketlerimde net olarak görüyorum. Buna rağmen ürünün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, ürün kargoya verildi mi verilmedi mi bunu da bilmiyorum. Firma hakkında da öncesinde detaylı bir bilgim yoktu, zaten tereddütlü bir alışveriş yapmıştım.

Firmanın WhatsApp hattına dün ve bugün iki kez ulaştım, önce sipariş numaram yanımda olmadığı için iletemedim, daha sonra sipariş numaramı (469061068) bulup yazdım, bugün sabah da tekrar sipariş numaramı gönderdim fakat buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kargo gönderimiyle ilgili de mail ya da mesaj gelmedi.

Evmarketi.com’un, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ya ürünümü acilen kargoya vererek tarafıma göndermesini ya da ürün gönderimi yapılmadıysa ödediğim 429 TL’nin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.