Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Beklenmeyen Fiyat Artışı Öğrenci Tarifesini Zorladı

ID:35993653

Beklenmeyen Fiyat Artışı Öğrenci Tarifesini Zorladı

Merve

14 Mayıs 21:04

Oğlum için geçen sene Turkcell’den “İlk Turkcellim Favorim 6 GB” isimli faturalı hattı aldım. Bu hattı alırken, hat ücreti dahil belirli bir süre boyunca ödeyeceğim tutarı kabul ettim ve bir yıl boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim. Bir sene dolduktan sonra, artık hat ücreti kalkacağı için daha makul bir fatura beklerken, aynı dakika ve internet haklarıyla birlikte daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Nisan ayı, 20 Nisan kesim tarihli faturada bu artış açıkça görülmektedir.

Bu operatöre güvenerek kızımın hattını da Turkcell’e taşıdım; ancak şu an her iki hattı da başka operatöre geçirmek zorunda kalmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Oğlum öğrenci, genç tarifesi kapsamında, internet kotası zaten sınırlı ve zor yetiyor; üzerine bir de bu şekilde beklemediğimiz bir fiyat artışıyla karşılaşmak bizi maddi olarak zorluyor.

Turkcell’den beklentim, oğlum için öğrenci ve gençlere uygun, internet hakkı makul, fiyatı da bütçemizi aşmayacak şekilde bir pakete geçirilmesi ve fatura tutarının buna göre düzenlenmesidir. Aksi halde, hem oğlumun hem de kızımın hattını başka bir operatöre taşımak durumunda kalacağımı belirtmek isterim.

Turkcell

14 Mayıs 21:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Pakette Çifte Fatura Ve Önceki Kullanıcıya Ait Numara Sorunu

Abdullah

Turkcell

21 Şubat 18:23

285

Uzun süredir Turkcell GNÇ+ 20 GB tarifesini kullanıyorum ve 2025–2026 dönemi boyunca faturam, çevremde aynı hattı ve aynı paketi kullanan herkesten belirgin şekilde yüksek geliyor. Diğer Turkcell kullanıcıları aynı pakete yaklaşık 350 TL öderken, benden her ay 700 TL tahsil ediliyor. Farklı zamanlar...

ayni-pakette-cifte-fatura-ve-onceki-kullaniciya-ait-numara-sorunu-2.jpg

ayni-pakette-cifte-fatura-ve-onceki-kullaniciya-ait-numara-sorunu-1.jpg

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Geçiş Sonrası Haksız 680 TL Fatura İptali Talebi!

Tolga

Turkcell

26 Ocak 12:52

286

Turkcell’e ait 5xx *** ** ** numaralı faturalı hattımı 22.01.2026 tarihinde farklı bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. Daha önce Turkcell bayisindeki görevli, gelecek ayın faturasının yansımaması için en geç cumartesi gününe kadar başka operatöre başvuru yapmam gerektiğini açıkça söylemişti. ...

Geç Bildirilen İnternet Aşımı Yüzünden Beklenmedik Yüksek Fatura

Hüsnüye

Turkcell

16 Mart 00:29

918

Turkcell hattımda yaklaşık bir ay önce, 27.01.2026 tarihinde Dijital Operatör uygulaması üzerinden Bol Star Fırsat 20 GB internet paketiyle faturalıya geçtim. İlk faturam şubat ayında yaklaşık 193 TL olarak gelmişti. Paketim 300–350 TL bandında bir paket diye biliyordum, bu nedenle faturalarımın bu ...

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Akıllı Saat Hattında Yüksek Fatura Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Taner

Turkcell

15 Aralık 2025 17:51

828

İlkokula giden evladım için Turkcell’den Ağustos 2024 tarihinde 539 *******61 numaralı akıllı saat hattını aldım. Bu hat için aylık yaklaşık 124 TL taahhütlü bir tarifeye geçmiştik ve uzun süre bu şekilde kullandık. Ancak Ekim 2025 ile Aralık 2025 döneminde, otomatik ödeme talimatım olduğu için geç ...

Nebi sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Gecikmesinde Hattım Tamamen Kapatıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Nebi

Turkcell

30 Eylül 2025 17:07

1.051

Turkcell faturalı hattımda toplamda 3 adet ödenmemiş faturam bulunuyor. Maddi olarak sıkışık bir dönem geçirdiğim için ödemeleri geciktirdim, ancak ödemeleri en geç 10 Ekim 2025 tarihine kadar gerçekleştireceğim. Dün, Turkcell’den 3 faturanın 01.08.2025’e kadar ödenmesi gerektiğine dair bir e-posta ...

fatura-gecikmesinde-hattim-tamamen-kapatildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Tüm Turkcell Fatura Şikayetlerini Gör