Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Beklenmeyen Fiyat Artışı Öğrenci Tarifesini Zorladı

14 Mayıs 21:04143

Oğlum için geçen sene Turkcell’den “İlk Turkcellim Favorim 6 GB” isimli faturalı hattı aldım. Bu hattı alırken, hat ücreti dahil belirli bir süre boyunca ödeyeceğim tutarı kabul ettim ve bir yıl boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim. Bir sene dolduktan sonra, artık hat ücreti kalkacağı için daha makul bir fatura beklerken, aynı dakika ve internet haklarıyla birlikte daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Nisan ayı, 20 Nisan kesim tarihli faturada bu artış açıkça görülmektedir.

Bu operatöre güvenerek kızımın hattını da Turkcell’e taşıdım; ancak şu an her iki hattı da başka operatöre geçirmek zorunda kalmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Oğlum öğrenci, genç tarifesi kapsamında, internet kotası zaten sınırlı ve zor yetiyor; üzerine bir de bu şekilde beklemediğimiz bir fiyat artışıyla karşılaşmak bizi maddi olarak zorluyor.

Turkcell’den beklentim, oğlum için öğrenci ve gençlere uygun, internet hakkı makul, fiyatı da bütçemizi aşmayacak şekilde bir pakete geçirilmesi ve fatura tutarının buna göre düzenlenmesidir. Aksi halde, hem oğlumun hem de kızımın hattını başka bir operatöre taşımak durumunda kalacağımı belirtmek isterim.

14 Mayıs 21:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

15 Mayıs 12:42

Değerli Müşterimiz, 15.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Alternatif Sunulmaması

6 Aralık 2025 23:04695

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, sadece ben değil, bütün aile bireylerim de yıllarca Turkcell hattı kullandı. Ancak so...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri