Turkcell'in Fiyat Artışı Ve İndirim Eksikliği Nedeniyle Operatör Değişikliği Düşüncesi

İrfan

23 Nisan 23:30

Turkcell’de 6 adet faturalı hattın yasal sahibiyim ve hatlarımda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren paket kullanıyorum. Mevcut kontratım 5 Mayıs’ta bitiyor ve bu tarihten sonraki yeni tarifelerde sunulan fiyatların, uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen aşırı yüksek olduğunu görüyorum.

Müşteri hizmetleri ve Turkcell mağazalarıyla görüştüğümde, herhangi bir indirim veya avantajlı teklif sunulmadı, “fiyatımız bu, indirim yok” denilerek geçiştirildim. Buna karşılık diğer operatörlerden aynı kullanım için aylık yaklaşık 300–350 TL bandında çok daha uygun teklifler alabiliyorum. Bu durum, yıllardır tercih ettiğim Turkcell’den uzaklaşma ve hatlarımı başka operatörlere taşıma noktasına getirdi.

Uzun yıllardır Turkcell’i tercih eden bir müşteri olarak, üzerime kayıtlı olan toplam 6 faturalı hattım için tek tarifeli, daha makul ve indirimli bir fiyatlandırma yapılmasını veya sadık müşterilere özel avantajlı bir paket sunulmasını, aksi halde hatlarımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.

Turkcell

23 Nisan 23:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

24 Nisan 12:14

Değerli Müşterimiz, 24.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bittiğinde Aşırı Fiyatlandırma Ve Çelişkili Açıklama

Mehmet

Turkcell

09 Mart 13:58

372

"Temsilci arkadaş çok iyi ilgilendi"

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Hakkında Şikayet

Ahmet

Turkcell

23 Mart 19:31

361

Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve yıllardır hattımı kullanmama rağmen, son verilen fiyat teklifinin yeni müşterilere göre çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Paketim bitmeden önce 30 GB internet ve 2000 dakika kullanım hakkım vardı ve bu paket için yaklaşık 500 TL civarında ödeme y...

M. Tezcan sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Artışı Ve Çözüm Teklifi Eksikliği

M. Tezcan

Turkcell

04 Şubat 16:56

344

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 30 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifemi 500 TL olarak kullanırken, 02.02.2026 tarihi itibarıyla fiyatın 800 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Kısa sürede bu kadar yüksek bir artış yapılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluy...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Alternatif Sunulmaması

Ali

Turkcell

06 Aralık 2025 23:04

618

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, sadece ben değil, bütün aile bireylerim de yıllarca Turkcell hattı kullandı. Ancak son dönemde uygulanan yüksek paket ücretleri nedeniyle 6 adet Turkcell hattından 3’ü başka operatöre taşındı, bu ay içinde 2 hattın daha taşınması gündemde. Faturalı olarak kullandı...

1 Yorum

Sezai sonuçtan çok memnun

Çözüldü