Turkcell Faturalandırma ve Tarife Uyuşmazlıkları
- Onaysız ücretlendirmeler: Müşterilerin onayı olmadan otomatik paket tanımlamaları yapılıyor, yurt dışı kullanımları gerçek sürenin üzerinde faturalandırılıyor veya mükerrer tahsilatlar gerçekleştiriliyor.
- Yenileme fiyat artışları: Taahhüt bitiminde mevcut müşterilere sunulan yenileme teklifleri, yeni abonelere verilen fiyatların çok üzerinde belirleniyor ve makul artış talepleri reddediliyor.
- Ücretsiz ay taahhüt ihlalleri: Sistemin otomatik atadığı fatura kesim tarihleri nedeniyle, 'ilk ay ücretsiz' sözü verilen müşterilere sadece birkaç günlük indirim uygulanıp yüksek tutarlı faturalar çıkarılıyor.






















