to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat Müşterileri İçin Paket Fiyatları Sürekli Artıyor, Düşük İçerikli Seçenek Yok
Turkcell faturasız hat müşterisiyim ve uzun süredir paket fiyatları ve içerikleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her ay uygulamaya giriş yaptığımda paket içeriklerinin yükseltildiğini ve buna paralel olarak fiyatların da sürekli arttığını görüyorum. Bu nedenle her yeni ayda bir önceki aya göre daha fazla ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Daha düşük içerikli ve daha uygun fiyatlı paketler sunulmadığı için mecburen yüksek içerikli ve pahalı paketleri tercih etmek zorunda kalıyorum. Ay sonunda ise çoğu zaman internet kullanım hakkımın önemli bir kısmı boşa kalıyor ve ben kullanmadığım halde yüksek meblağlar ödemiş oluyorum. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.
Turkcell’den, faturasız hat müşterileri için daha erişilebilir, düşük içerikli ve uygun fiyatlı paket seçenekleri sunmasını, sürekli artan fiyat politikasını gözden geçirmesini ve mevcut müşterilere yönelik daha adil ve avantajlı kampanyalar sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
