to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Gönderimi Ve Stok Görünümü Hatası Nedeniyle Mağduriyet
Twigy markasının kendi satıcısından, Trendyol üzerinden yılbaşı hediyesi olarak 37 numara Twigy Belinda kadın yeşil ev terliği sipariş ettim. Sipariş numaram 10805525386 ve sipariş tarihimi 20 Aralık 2025 olarak belirtmek isterim. Ancak tarafıma 37 yerine 38 numara gönderildi.
Daha da can sıkıcı olan, şu an sistemde 37 numaranın stoklarda tükenmiş görünmesi. Ellerinde olmayan bir numarayı varmış gibi satışa açmaları ve sonrasında yanlış numara göndermeleri nedeniyle mağdur edildim. Eğer gerçekten stokta olsaydı, aynı ürünü 37 numara olarak tekrar sipariş edip yanlış gelen ürünü iade edebilirdim, fakat şu an bu imkanım da yok.
Benim net talebim, başlangıçta satın aldığım gibi 37 numara Twigy Belinda kadın yeşil ev terliğinin temin edilip en kısa sürede tarafıma gönderilmesi yönünde. Stok hatası nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılarak sürecin hızlıca çözülmesini istiyorum.
Merhaba Öncelikle yanlış gönderilen numara için gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinden yoğunluk sebebi ile bazen maalesef bu tarz stok sorunları ile karşılaşabiliyoruz. Görmüş olduğunuz 37 beden başka satıcıya aittir. Beden seçmeyi denediğinizde farklı satıcı numarası olarak görebilirsiniz. Trendyol üzerinden iade talebi açarak gönderebilirsiniz. Saygılarımızla
Ben 37 numara stoklarda olmadığını görüyorum farklı satıcıda olduğunu da görüyorum Trendyol kullanmayı biliyorum. Elinizde stok yok ise ve müşteriniz stoğunuzda var gözüken numarayı 37 sipariş etmişse bir problem olmuşsa siparişi iptal edersiniz para iadesi yaparsınız olur biter çocuk oyuncağımı bu 37 yoksa 38 yollayalım diye. Beni neden uğraştırıyorsunuz iade ile?
Beden olmadığı için bilerek farklı beden gönderimi yapılması mümkün değildir. Sadece yanlış numara gönderilmiştir. Çok haklı olarak iade talebinizi oluşturmanızı rica ederiz.
