to read complaints and reviews, or file yours.Turkcellde Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Aşım Ücreti Mağduriyeti
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bu ay ilk kez paket aşımı nedeniyle beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde faturam 300 TL civarındayken, bu ay 960 TL fatura çıkarıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece internet aşımını kapatmamı önerdiler, herhangi bir ücret iadesi ya da fatura incelemesi yapılmadı. Sözleşmem halen devam ediyor ve faturayı henüz ödemedim. İstanbul’da yaşıyorum ve bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim.
Beklentim, aşırı yüksek olan bu fatura tutarının yeniden incelenmesi ve haksız olduğunu düşündüğüm aşım ücretinin iptal edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
