to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bu ay ilk kez paket aşımı nedeniyle beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde faturam 300 TL civarındayken, bu ay 960 TL fatura çıkarıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece internet aşımını kapatmamı önerdiler, herhangi bir ücret iadesi ya da fatura incelemesi yapılmadı. Sözleşmem halen devam ediyor ve faturayı henüz ödemedim. İstanbul’da yaşıyorum ve bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim.
Beklentim, aşırı yüksek olan bu fatura tutarının yeniden incelenmesi ve haksız olduğunu düşündüğüm aşım ücretinin iptal edilmesidir.
Turkcell faturalı hattım için 1 yıllık 670 TL’lik bir sözleşme yapmıştım. Sözleşmemin bitişinden sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 1490 TL’ye yükseltildi. Bu durumdan, yüksek tutarlı faturamı gördüğümde haberim oldu ve herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen bu pakete geçirilmişim....
Turkcell faturalı hattımda internet aşımı nedeniyle beklemediğim bir ücret yansıtıldı. Normalde 440 TL civarında gelen faturam, 12.08.2025 tarihli dönemde 800 TL oldu ve yaklaşık 300 TL ek ücret eklendi. Bana üç defa internet aşımı yapıldığı söylendi, fakat hem evimde hem de iş yerimde sürekli Wi-Fi...
Turkcell faturalı hattım için 1 yıllık 690 TL’lik bir sözleşme yapmıştım. Sözleşmemin bitişinden sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 1390 TL’ye yükseltildi. Bu durumdan, yüksek tutarlı faturamı gördüğümde haberim oldu ve herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen bu pakete geçirilmişim....
Turkcell operatörünü kullanmaktayım. Yüksek fatura geldi. Arayıp müşteri temsilcisi ile görüştüm internet aşımı yapmışsınız denildi faturamı ödedim ileride aynı sorunu yaşamamak için aşım yapılmasına izin verilmesin dedim. İnternet ve dakikam biterse bitsin ek verilmesin deyip onaylattım 6 ay sonra...
Yorumlar