to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Favorim 5 GB paketini kullanıyorum. İnterneti doğru düzgün kullanmama rağmen, hemen aşım yapıldığı belirtilerek 100 TL ek ücret faturama yansıtıldı. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda aynı paketi kullanmaya devam ediyorum ve konuyla ilgili herhangi bir işlem yapmadım.
Kullanmadığım internetin aşım ücreti olarak tarafıma fatura edilmesini kabul etmiyorum. Haksız yere alınan 100 TL aşım ücretinin iadesini talep ediyorum.
Bugün 18:30 sularında internet paketim bitti. Her ay olduğu gibi paket aşımında 1 GB 60TL karşılığında tanımlanıyordu. 19:05 te bana 5 tane paket aşım mesajı geldi. Daha sonra 19:09 da 6 tane daha paket aşım mesajı geldi. 19:14 te de 4 tane daha gelince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İşlemler...
Turkcell firması tarafından benden yazılı ya da sözlü talep olmadan paket aşımı adı altında aşım paketi yüklenerek haksız olarak tarafımdan 50,78 TL faturama ekleme yapılmıştır. Ben kullanmadığım pakete ek para vererek mağdur edilmiş bulunmaktayım. Turkcell bu durumu ilettiğimde onlar mutlu tabii ki...
Turkcell'den şikayetçiyim. Onayım dışında internet paketi aşımı yapılıyor ve faturama 250 TL fazladan ücret yansıtılmış. Bu ücretin geri iadesini talep ediyorum. Önceden paketim bittiğinde aşım olmuyor ve kullanım duruyordu. Şimdi ise onayım olmadan ek paket veriliyor. Eğer gereği yapılmazsa kişisel...
Turkcell paket kullanımım ve faturalandırmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 2-3 haftadır, kullanmadığım interneti kullandığım gösterilerek faturama 500 TL ek ücret yansıtıldı. Paket aşımı olarak belirtilen bu ücretin, aslında kullanmadığım internet üzerinden alınmış olması beni mağdur ett...
Turkcell herhangi bir bilgim olmadan paketime ek 1 GB internet yükleyip, faturama ek 50 TL ücret çıkarmıştır. Ben bu paketi seçerken bana paket aşım kontrolü var denilmişti. Simdi aradığımda ise paket aşım kontrolünün sadece ilk 3 ay olduğunu daha sonrasında bunun bittiğini söylüyorlar. Üstelik inte...
Yorumlar