Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Üretim Hatası Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Acil Su Sayacı Değişimi Talebi

ID:34647705

Noyan sonuçtan hiç memnun değil

Üretim Hatası Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Acil Su Sayacı Değişimi Talebi

Noyan

Trendyol

24 Aralık 2025 03:09

341

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teksan marka 10 adet su sayacı satın aldım. Tesisatçı montajını yaptıktan bir gün sonra tüm bina su altında kaldı, sayaçlardan birinde delik olduğu ve bu deliğin üzerinin boya ile kapatıldığı ortaya çıktı. Bunun üzerine tesisatçıyı tekrar çağırarak sorunlu ürünü söktürdüm ve Trendyol’daki 15 günlük iade süresi içinde bu 1 adet sayacı iade ettim.

Daha sonra aynı satıcıdan 7 Kasım 2025 tarihinde 1 adet Teksan marka su sayacı daha satın alarak yerine taktırdım ve bu yeni alınan sayaçta herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ilk aldığım 10 adet sayaçtan takılı olan diğer sayaçlardan birinde de yaklaşık 1 aylık kullanım sonunda, sadece toplam 4 metreküp su geçmesine rağmen yine üretim hatası olduğu anlaşılan delik problemi ortaya çıktı. Ürünlerin 3 yıl garantili olmasına rağmen üretici firmaya ve satıcıya ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtim; satıcı, üretici firmaya ulaşamadığını söyledi. Üretici firmanın internet sitesinde yer alan telefon numaralarından aradım; ayrıca e-posta gönderdim; ancak telefona bakılmadı ve e-postama da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca üretim hatası bulunan bu sayaçların her sökülüp takılması için tesisatçıya her seferinde ekstra ücret ödemek zorunda kalıyorum ve bu da mağduriyetimi daha da artırıyor. Şu anda iki haftadır dairede su sayacı olmadan mağdur durumdayım.

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait sipariş numaram 10593754429’dur. Teksan marka su sayaçları için ödediğim toplam tutar 9.950 TL’dir. Yaşadığım bu tekrar eden üretim hatası, iletişim eksikliği ve ekstra tesisat masrafları nedeniyle, şu an için yalnızca sorunlu olan 1 adet sayacın garanti kapsamında, ücretsiz ve sorunsuz çalışan yeni bir sayaç ile acilen değiştirilmesini talep ediyorum.

uretim-hatasi-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-acil-su-sayaci-degisimi-talebi-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün, Hatalı Süreç Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Trendyol'dan Hayal Kırıklığı

Ebru

Trendyol

12 Temmuz 2025 16:05

543

Aldığım ürün hasarlı geldi, süreçte mağdur edildim. 2 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bulaşık makinesinde yıkanabilir özelliği belirtilen bir tencere satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez makinede yıkadım fakat dış yüzeyi soyuldu. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünü geri göndermem ...

Kusurlu Ürün, Hatalı Süreç Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Trendyol'dan Hayal Kırıklığı

kusurlu-urun-hatali-surec-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-trendyoldan-hayal-kirikligi-8.jpg

kusurlu-urun-hatali-surec-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-trendyoldan-hayal-kirikligi-5.jpg

kusurlu-urun-hatali-surec-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-trendyoldan-hayal-kirikligi-4.jpg

1 Destek

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Fatura Erişim Sorunu Nedeniyle Servis İşlemi Yapılamıyor

Faruk

Trendyol

21 Kasım 2025 22:25

384

Trendyol üzerinden Ocak 2024 tarihinde Karaca marka bir çaycı satın aldım. Ürün arızalandığı için 17 Kasım 2025 tarihinde servise verdim ancak garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için faturaya ihtiyaç duyuldu. Trendyol hesabımdan “fatura görüntüle” dediğimde sistem sürekli "Error" hatası veriyor ...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Değişiminde Kullanılmış Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayşe

Trendyol

16 Aralık 2025 15:10

376

10 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 424 TL ödeyerek kredi kartı ile şarjlı standlı su pompası satın aldım. 3 Aralık tarihinde ürünü şarj etmek istediğimde, şarj giriş yerinin içeri gömülü olduğunu fark ettim ve hemen satıcıyla iletişime geçerek kusurlu ürün nedeniyle değişim talebinde bulundum. Sa...

Kusurlu Ürün Değişiminde Kullanılmış Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Arızalı Hidroforun İadesi Haksız Gerekçeyle Reddedildi

Mehmet

Trendyol

29 Kasım 2025 17:32

184

8.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 5 kat 8 daire için Taifu marka hidrofor siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra tesisata bağladım ancak hidrofor hiç çalışmadı. Bunun üzerine suyunu boşaltıp tesisattan sökerek kutusuna özenle yerleştirip iade etmek üzere hazırladım. 21.11.2025 tarihinde ...

Yukomen sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Aldığım Duş Seti Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Desteği Sağlanmadı!

Yukomen

Trendyol

21 Ekim 2025 16:14

566

Kasım 2024’te Trendyol üzerindeki Hesaplı Mağaza’dan aldığım Konk duş setiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün 1 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sadece 3 ay sonra ışıkları bozuldu, 3 ay sonrasında ise tepe duş seti patladı. Ayrıca ürün ilk geldiğinde kes...