to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuğum için Turkcell’den TCL çocuk kol saatine uyumlu, faturalı çocuk kol saati tarifesi aldım ve aylık yaklaşık 166 TL fatura ödemekteydim. Tarife taahhüt süresi dolduğu için bu ay hattıma 37 günlük taahhütsüz kullanım gerekçesiyle yaklaşık 400 TL tutarında faturalandırma yapıldığını gördüm. Müşt...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımda Mega Bol 50 GB paketini kullanıyordum. Nisan ayında taahhüdüm sona erdi. Zaten mevcut paketimi tam olarak kullanamıyorken, daha uygun bir pakete geçmek istediğimde uygulama üzerinden yalnızca yüksek fiyatlı paket seçenekleri ile karşılaştım, makul bir alte...
13.04.2026 günü saat 17.00’den itibaren Afyonkarahisar Merkez Kanlıca Mahallesi Gün Sazak Bulvarı Bulvar Apartmanı No: 26/4 adresindeki evimde kullandığım 5380****** numaralı Turkcell faturasız hattımda ciddi bir çekim sorunu yaşamaktayım. Bu adreste hattım ne arama yapabiliyor ne de arama alabiliyo...
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum, son bir aydır ise hem şebekem çekmiyor hem de internetim doğru düzgün çalışmıyor. Telefonum çoğu zaman kapalı gibi çalıyor, arayanlar bana ulaşamıyor ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 465 TL olan fatura bedelini ödeme...
Turkcell Superbox hattını Gaziantep Şehitkamil ilçesi İncilipınar Mahallesi, Kıbrıs Caddesi üzerindeki Afak İş Merkezi’nde bulunan bayiden aldım. Hattı yalnızca 12 gün kullandığım halde, 20 Mart 2026 tarihinde tarafıma toplam 2.532 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturayı incelediğimde, benim 12...
08.04.2026 tarihinde Turkcell faturasız yedek hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve hattım aktif oldu. Ancak o günden bu yana defalarca 2929’a SMS göndermeme ve arama yapmama rağmen mobil imza başvurum için bir türlü aranmadım ve süreç başlatılmadı. Turkcell’in resmi sitesi turkcell.com.tr üze...
13.04.2026 tarihinde saat 13.47’de 0507********24 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini “internet bilişim suçlarından” arıyormuş gibi tanıtarak dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşündüğüm bir görüşme başlatmaya çalıştı. Kişisel bilgilerimi veya başka herhangi bir bilgiyi vermeden görüşmeyi so...
Turkcell’e ait eski faturalı hattımla ilgili olarak, hattımı kapatıp başka bir numaraya geçtiğim halde üzerime borç biriktirilmiş ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden doğrudan icraya verildiğimi 2 gün önce öğrendim. Eski hattımın numarası elimde mevcut ve bu hat için çıkan borcun icraya yansı...
10 Nisan 2026 tarihinde Huawei Watch Ultimate 2 eSIM saatim için Turkcell’den Watch GPS + Cellular aboneliğimin başladığına dair “Watch GPS + Cellular üyeliğiniz başlamıştır. Aboneliğiniz ayda 69 TL’ye, siz istediğiniz sürece devam edecektir. Watch Cellular Tarifesi’ne katılım sağlanmasıyla birlikte...
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve hattımı engelli bir vatandaş olarak kullanmaktayım. Aylık faturam uzun zamandır ortalama 307 TL civarında gelirken, 2026 Mart dönemine ait faturam 604 TL olarak yansıtılmıştır. Bu ani artışla ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamış, tarifemin ya da kontra...
12.04.2026 tarihinde saat 12:49 civarında Turkcell hattıma gelen bir arama ile kendisini Turkcell’ten arıyormuş gibi tanıtan bir kişi, hattımda TV Box vb. bazı uygulamaların paketime ek olduğunu, bunların ücretini ödediğimi ancak kullanmadığımı söyledi. Bu nedenle yaklaşık 3.800 TL’lik bir tutarın b...
Turkcell'e numaramı taşıdım; 20 gün falan olacak ve bu süreçte Vodafone hat sahipleri, yakınlarım, eşim beni arayamıyor. Aradıklarında bana ulaşan bir arama olmadan kapanıyor. Turkcell 20 gündür bu sorunu çözemiyor. Vodafone şirketiyle görüşmemi söylediler, fakat hattım Turkcell olduğu için işlem ya...
Turkcell Superbox hattımı daha önce iptal ettirmiş olmama rağmen, Turkcell’in ekipmanı geri istediğini sonradan öğrendim. Ancak bana ait, aktif olarak kullandığım 533 *******31 numaralı telefon hattım üzerinden hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve tarafıma ulaşılmadan doğrudan icra süreci...
Turkcell faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 50 gün kala, yaklaşık bir haftadır gün içinde 5-10 defa 532 numarası üzerinden aranıyorum. Sürekli ve ısrarlı şekilde aranmak, müşteriyi bu kadar rahatsız etmeye kimin hakkı olduğunu sorgulatacak boyuta geldi. Her gün defalarca aranmak istem...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık iki aydır Konya genelinde doğru düzgün kullanamıyorum. Hattım bir 5g bir 3G çekiyor, internet sürekli gidip geliyor, aramalar sırasında hat düşüyor. Ticaretle uğraşan biriyim, müşterilerimin numaralarını alıp arama ve mesajla dönüş yapmak zorundayım ancak çekim ve ...
08/04/2026 tarihinde Turkcell hattıma Koton, Kahvedunyas, File Market ve Evidea adına saat 12:20’de başlayan ve en son 13:57’de gelen çok sayıda onay kodu ve doğrulama SMS’i ulaşmıştır. Ayrıca 0850 380 69 24 numarası üzerinden Bertouristic İnşaat Organizasyon firması tarafından da konu ile ilgili bi...
Kuryenet üzerinden Turkcell’den alınan tabletimin teslimatı ile ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 06.04.2026 tarihinden beri 100005685241 takip numaralı gönderim İstanbul Bakırköy’deki adresime bir türlü ulaştırılmadı. Günlerdir herhangi bir dağıtım denemesi yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilend...
2025 Aralık ayında hattımı Turkcell’e taşıdım; ancak o tarihten bu yana iş yerimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle Samsun Atakum İstiklal Mahallesi’nde bulunan Afet ve Acil Durum Müdürlüğü’ndeki çalışma alanımda sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyor ne de internet kullanabiliyorum. ...
B** F***** P**********. 1 yıldan uzun süredir 9053******36 numaralı hattan B** ve babam sürekli olarak aranarak rahatsız ediliyoruz. Arayan kişi kendisini tanıtmamakta, bizimle hiçbir bağı olmamasına rağmen ısrarla arayıp konuşmalarında ağır tehditlerde bulunmaktadır. Bu kişi telefon görüşmelerinde...
Turkcell faturalı hattım 533 *** 84 55 üzerine, Kasım 2025’ten bu yana Turkcell Finans tarafından tanımadığım bir kişiye ait borç bilgilendirme SMS’leri ve zaman zaman sesli aramalar geliyor. Mesajlarda, borç ödenmezse avukatlık ve benzeri masrafların ekleneceği yönünde ifadeler yer alıyor ve bu bil...
Turkcell üzerinden e-Devlet hattı aktivasyonu yapmak isterken üç gündür sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum. Sim kartımın pin ve PUK kodunu girdim, kimlik kartımın fotoğraflarını da eksiksiz olarak yükledim. Son aşamada “e-Devlet ile onayla” butonuna bastığım anda sürekli hata mesajı veriyor ve iş...
Şebeke sorunu yaşadığım için hattımı Turkcell’e taşıdım, ancak yaklaşık bir haftalık kullanım sonunda Turkcell hattımın da bulunduğum bölgede çekmediğini gördüm ve numaramı Türk Telekom’a taşımaya karar verdim. Türk Telekom’a geçişten bir gün önce, 3 Nisan akşamı Turkcell müşteri hizmetlerini arayar...
Ankara’da ikamet ediyorum ve bir devlet kurumunda çalışıyorum. Görevimi yerine getirebilmek hususunda mobil imzaya ihtiyacım olduğu için, mevcut hattı...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
