Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü

23.05.2026 tarihinde Van–Antalya uçuşum için Obilet üzerinden aldığım, toplam 7.747 TL tutarındaki Anadolu Jet biletimi,... uçuşa yaklaşık 28 saat kala mücbir sebepler nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında bilet ücretimden yüzde 50’den fazla olacak şekilde yaklaşık 3.963 TL kesinti yap...

İlgili Makama: (Tüketici Hakem Heyeti veya Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü) Konu: Havayolu şirketinin uçuşu iptal etmesi... ve acentenin (enuygun.com) haksız hizmet bedeli kesintisi hakkında şikayet. Açıklamalar: 1. 17 Mart 2026 tarihinde enuygun.com üzerinden, eşim ve çocuklarım için AJet Hava Taşımac...

İstanbul ili Sarıyer ilçesi Kocataş Mahallesi’nde, halk arasında Kılıçpınar Mevki olarak bilinen, ormanlık alan içinde y...er alan ve Paşa Suyu’nun bulunduğu bölgede konumlu baz istasyonuna ait uçak ikaz lambaları yaklaşık iki yıldır arızalı durumdadır. Bu süre boyunca geceleri söz konusu baz istasyonu...

E-devlet üzerinden Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün drone ehliyeti sınavına girmeye çalışıyorum ancak sistem 4 gündür... bana sınav hakkı tanımıyor. Her gün giriş yaptığımda sınavı bulunduğum gün yerine otomatik olarak bir sonraki güne atıyor ve ekranda da buna ilişkin bir uyarı gösteriyor, bu neden...

SHGM üzerinden e-Devlet aracılığıyla İHA amatör pilot belgesi almak istiyorum ancak sistemdeki telefon doğrulama adımını... geçemiyorum. E-Devlet’te SHGM hizmetine girip “kayıt ol” aşamasına geldiğimde telefon onay kodu istiyor fakat defalarca denememe rağmen SMS doğrulama kodu gelmiyor. Bu sorunu yak...

14/04/2026 tarihinden beri Sivil Havacılık Daire Müdürlüğü üzerinden girmek istediğim İHA sertifika sınavı için gerekli ...olan kayıt SMS kodu tarafıma gönderilmiyor. Bu nedenle sisteme kayıt olamıyor ve sınav sürecimi ilerletemiyorum. Kurumla bu konuda herhangi bir destek hattı ya da ilgili birim üze...

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün İHA sertifika başvurusu için kendi sistemi üzerinden bugün işlem yapmak istedim anca...k sistemin gönderdiği SMS doğrulama kodu telefonuma gelmediği için başvurumu tamamlayamadım. Aynı numarayı uzun süredir kullanıyor olmama ve yakın zamanda herhangi bir operatör ya ...

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün SHGM İHA sistemi üzerinden İHA-01 Sportif/Amatör sertifikası almak isterken telefon ...doğrulaması aşamasında sorun yaşıyorum. Mail adresimin onayı için gelen bağlantıyı sorunsuz bir şekilde kullandım; ancak telefon numaram doğru ve aktif olmasına rağmen SMS doğrulam...

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün internet sitesinde bugün üyelik/giriş işlemi için SMS doğrulaması yapmaya çalıştım a...ncak telefonuma hiçbir şekilde SMS kodu gelmedi. Turkcell hattı kullanıyorum ve bankalar, e-Devlet gibi diğer kurumlardan gelen SMS’lerde hiçbir sorun yaşamıyorum. Sorunu gün içind...

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü İHA kayıt sistemi üzerinden bireysel kayıt oluşturarak İHA kullanma ehliyeti almak istiy...orum ancak mobil onay kodu bir türlü telefonuma gelmiyor. Turkcell hattım aktif olmasına rağmen sistemde onay kodu aşamasında kalıyorum ve işlem tamamlanamıyor. Bugün içerisinde 4...

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün sisteminden İHA-01 Sportif/Amatör sertifikası almak isterken telefon doğrulaması aşa...masında sorun yaşıyorum. Mail adresimin onayı için gelen bağlantıyı sorunsuz şekilde kullandım ancak telefon numaram doğru ve aktif olmasına rağmen SMS doğrulama kodu tarafıma ulaş...

8 Nisan 2026 tarihinde saat 17.00–17.30 civarında Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü kdm org sistemi üzerinden atpl sınav ü...creti ödemesi yapmaya çalıştım. Sistem ödemeyi “başarısız” olarak gösterdi ancak buna rağmen Ziraat Bankası B**** kredi kartımdan 1.355 TL çekim gerçekleşti. İşleme ait provizyon n...

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün İHA Kayıt Sistemi üzerinden İHA-01 Sportif/Amatör sertifikası almak için bugün başvu...ru yaparken SMS onay kodu tarafıma ulaşmadığı için işleme devam edemiyorum. Dün de aynı sorundan dolayı işlemlerimi tamamlayamadım; sistemde geçici bir sorun olabilir diye bekledim...

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne, sivil havacılık sitesinde şikayette bulunacağım ancak Kalkış Havalimanı sekmesi akt...if değil; o nedenle Havalimanı bulunamadı şeklinde yanıt alıp duruyorum. Şikayet edebileceğim ya da bilgi talep edebileceğim bir link de yok sitelerinde.

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün İHA Kayıt Sistemi üzerinden İHA-01 Sportif/Amatör sertifikası almak için bugün başvu...ru yaptım. Ancak sistem, e-posta ve SMS onay kodlarını bir türlü göndermediği için işlemlerimi tamamlayamıyorum. Telefon numaramı ve e-posta adresimi doğru girdiğimden eminim; gün...

29.03.2026 tarihli Sabiha Gökçen kalkışlı uçuşumun iptal edildiğini, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmaksızın anca...k havalimanına ulaştığımda öğrenmiş bulunmaktayım. Bu durum açık bir hizmet kusurudur. Söz konusu ihmal nedeniyle Bursa–İstanbul arasında iki kez gereksiz yere seyahat etmek zorun...

E-Devlet üzerinden SHGM sisteminde djı Mavic Pro model İHA/drone için kayıt işlemi yapmaya çalışırken ciddi bir sistem h...atası ile karşılaşıyorum. Satın alım bilgilerini girdikten sonra “İHA satın aldığınıza dair kayıt yapılmıştır, 3 gün içinde satın almayı onaylamanız veya reddetmeniz gerekmektedir”...

31 Aralık 2025 tarihinde İHA‑1 Ticari Pilot Lisansı başvurumu Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) sistemi üzerinden y...aptım. Başvurum yaklaşık 18 gün boyunca sistemde “Onay Bekleniyor” statüsünde kaldı ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir eksik belge bildirimi veya açıklama yapılmadı. 18 günün...

29 Ekim tarihli Gaziantep–İstanbul–Zürih aktarmalı, 949 sefer sayılı ve 1B955U PNR numaralı Pegasus uçuşumuz sonrasında,... varış noktamız olan Zürih Havalimanı’nda iki adet bagajımız tarafımıza teslim edilmedi. Zürih Havalimanı’nda gerekli işlemler yapılarak pir raporu düzenlendi ve tarafımıza zrphc10...