Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü

Konu: PC2408 – 1H74RL Kodlu 28.11.2025 Tarihli İstanbul Sabiha Gökçen → Gaziantep Uçuşunun Aşırı Gecikmesi ve Hizmet Kusurları 28.11.2025 tarihinde, PC2408 sefer numaralı İstanbul Sabiha Gökçen → Gaziantep uçuşumla ilgili yaşamış olduğum ciddi gecikme ve hizmet kusurlarını tarafınıza resmi olarak b...

+2

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün sitesine e-Devlet üzerinden giriş yaparak sivil havacılık güvenlik eğitimi için ödeme yapmak ve sertifika almak istiyorum. Ancak 26 Kasım 2025 tarihinden itibaren sistemi her denediğimde, 'Ödemenin linki oluşturulamadı. Lütfen profilinizdeki doğum tarihi ve T.C. k...

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün kendi internet sitesi üzerinden geçen ay DJI Mini 3 model, 249 gramlık drone’um için kayıt başvurusu yaptım. Başvuruyu tamamlamama rağmen bir aydır ödeme yapmam için Takasbank sitesine başvuru yaptım; gerekli ekran veya yönlendirme tarafıma gelmediği için drone ka...

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün internet sitesi üzerinden İHA 1 Ticari ehliyet başvurusu yapmak istiyorum. Ancak başvuru sırasında fotoğraf yükleme adımında sürekli hata alıyorum ve fotoğraf yüklenmiyor. Ekranda "uyarı" dışında herhangi bir açıklama veya hata kodu belirtilmiyor, bu nedenle sorun...

30 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan Gaziantep’e yapacağımız 4 kişilik Pegasus uçuşu için 1G5B4S PNR numarasıyla toplam 9.000 TL ödeyerek bilet aldım. Satın alma işlemimden sonra aynı uçuşun fiyatı 5 kez düştü ve son olarak 7.000 TL’ye geriledi. Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ba...

17 Şubat 2025 tarihinde sivil havacılık genel müdürlüğüne hava trafik kontrol lisansı kartı başvurusu için gerekli tüm belgeleri teslim ettim ve ücret ödememi yaptım (işlem kodu: th-2504804ae82c). Aradan 10 ay geçmesine rağmen lisans kartım halen Ayvalık-Balıkesir adresime teslim edilmedi. Bu süreçt...

07.10.2025 tarihinde Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün takas sınav sistemi üzerinden eğitimimi tamamladım ve sınava girdim. Ancak sınav sonucum ve sınav tarihi sistemde görünmüyor, sadece “geçersiz” ifadesi yer alıyor. Sisteme 143*****272 numarası ile giriş yaptım ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyo...

23.09.2025 tarihinde saat 06:00’da İstanbul Havalimanı’ndan THY’nin TK2602 seferiyle Diyarbakır’a gitmek üzere bilet aldım. Ancak uçağımız Elazığ Havalimanı’na yönlendirildi ve şu an Elazığ’dayım. Ne cenazeme yetişebildim ne de uçakla ilgili net bir bilgi alabildim. Bu süreçte THY müşteri hizmetleri...

17.09.2025 tarihinde Ajet’in VF3126 sefer sayılı, saat 19:15’te gerçekleşmesi gereken Sabiha Gökçen çıkışlı uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçağa ancak saat 20:30’da alındık ve o zamandan beri, yaklaşık saat 19:00’dan itibaren uçakta bekletiliyoruz. Uçakta 200’den fazla yolcu bulunuyor ve ara...

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün İHA Kayıt Sistemi üzerinden İHA-0 Sportif/Amatör sertifikası almak amacıyla bugün kayıt işlemlerimi gerçekleştirdim. E-posta onay kodu tarafıma sorunsuz ulaştı ancak, SMS onay kodu sistem tarafından bir türlü gönderilmiyor. Telefon numaramı doğru girdiğimden emini...

SHGM ye yüklediğim İHA-1 ticari pilotluk sertifikam ne zaman sonuçlanacak. Onay bekleniyor yazıyor hala ehliyeti kullanacağım ama bir türlü onaylanmadı onay bekleniyor. Yazısında kaldı yardımcı olur musunuz. Sitede bir sıkıntı vardı 2-3 gündür hesabıma giriş yapamadım. Şimdi de ehliyetimin onayını b...

Yaklaşık 10 yıldır Eskişehir’in tamamında, hatta zaman zaman Türkiye genelinde, yolcu uçaklarının alçak irtifada ve yoğun şekilde geçişi nedeniyle ciddi sorunlar yaşamaktayız. Bu uçuşlar, halk üzerinde psikolojik baskı ve güvenlik tehdidi oluşturmakta, insanlar kendilerini hedef alınmış gibi hissetm...

Sghm'nin resmi web sitesi üzerinden "Güvenlik Bilinci" sertifika programı için 720 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi açık provizyonda görünmesine rağmen, eğitim hesabıma tanımlanmadı. Başvuru sırasında kullandığım e-posta adresim: og*****@hotmail.com. Sorun dünden beri devam ediyor ve bu süre içinde eği...

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün İHA kaydı ve pilotluk belgesi başvurusu sırasında, onay kodunun hem telefon numarama hem de e-posta adresime ulaşmaması nedeniyle işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bugün, Amasya Merzifon ilçesinden başvuru yapmaya çalıştım ve hem telefon numaramı hem de e-posta adresi...

17 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Bodrum’a saat 13:05’te gerçekleşecek Pegasus uçuşu için Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem tıkandı ve Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. 0850 ile başlayan bir numarayı aradığımda, sistemde güncelleme oldu...

Pegasus Bilet Değişikliği Talebimle İlgili Mağduriyet Sayın Yetkili, Pegasus Hava Yolları’ndan almış olduğum bilet için başvuru 13193186 numaralı için, hakkım olmasına rağmen bileti açık tarihe almak istedim. Bu talebim üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım tüm görüşmelerde “size dönüş yapılaca...

30 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleştirdiğiniz xc 3906 sefer sayılı Nürnberg – Antalya uçuşunda, ekonomi sınıfı yolcusu olarak 04C numaralı koltukta yer aldım. Ancak uçuş öncesinde ve sırasında tarafıma ve beraberimdeki yolculara yapılan uygulamalar ciddi bir mağduriyet ve rahatsızlık yaşamamıza neden...

Konu: 14 Temmuz 2025 tarihli TK2649 sefer sayılı uçuşta yaşanan gecikme ve yolcu mağduriyeti hakkında Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, 14 Temmuz 2025 tarihinde Bingöl (BGG) – İstanbul Havalimanı yönünde gerçekleştirilmesi planlanan TK2649 sefer sayılı uçuşum, saat 15:30’da yapılması gerekirken ç...

Merhabalar Atlas Jet ile ilgili olarak 26.11.2019 tarihinde sitesinde okuduğum bilgi üzerine Atlas jete mail atmıştım. Biletli olduğum Amsterdam - İstanbul uçuşlarının olup olmayacağına dair. Sonrasında zaten 29.11.2019 tarihinde Amsterdam - İstanbul saat 14: 45 Atlasglobal KK2248 uçuşu iptal edilm...

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü, hava yolu ile seyahat eden yolcuların ruhsatlı silahlarının taşınması ile ilgili usul ve esasları yeniden belirledi. Yayımlanan genelgeye göre, havayolu şirketleri silah taşımak için kişilerden daha önce 800 TL alırken bu ücret şimdi en fazla 200 TL olabilecek. Genel...

T.C. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:128/A 06570 Maltepe / Ankara Sayın Yetkili, 18 Haziran 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları tarafından tarafıma gönderilen bir e-posta ile, 20 Haziran 2025 tarihinde saat 12:15’te gerçekleştirilmesi planlanan PC1170 sefer sayıl...

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü muhasebe bölümünden şikayetçiyim. Emaillerime cevap alamıyorum. Bana sürekli m*******@shgm.gov.tr adresine e-mail yazmam için bilgi veriliyor, e-mail yazıyorum ama bir türlü cevap alamıyorum. Muhasebe bölümünü kime şikayet etmeliyim. Bu kadar sorumsuzluk olmaz.

Konu: Haksız Uçuş Saati Değişikliği ve Mağduriyet – İade Talebi Sayın Yetkili, 15 Haziran 2025 tarihli, PNR: 2PN0GZ olan ajet uçuşumla ilgili yaşadığım mağduriyeti bilgilerinize sunmak istiyorum. Uçağımın planlanan kalkış saati 06:45 olmasına rağmen, uçak saat 06:00’da kapıdan ayrılmıştır. Ben i...