to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hattını Gaziantep Şehitkamil ilçesi İncilipınar Mahallesi, Kıbrıs Caddesi üzerindeki Afak İş Merkezi’nde bulunan bayiden aldım. Hattı yalnızca 12 gün kullandığım halde, 20 Mart 2026 tarihinde tarafıma toplam 2.532 TL tutarında bir fatura çıkarıldı.
Faturayı incelediğimde, benim 12 günlük gerçek kullanım bedelim olan 238 TL dışında, Superbox kampanya iptal bedeli, Superbox aktivasyon bedeli, gecikme bedeli, telsiz ruhsat ve kullanım bedelleri, yeni tesis özel iletişim vergisi taksiti, Superbox modem kullanım bedeli gibi birçok kalem eklendiğini gördüm. Bu tutarların 238 TL haricindeki kısmının bayi kaynaklı yanlışlıkla yansıtıldığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak hattı aldığım bayiyle WhatsApp üzerinden görüştüm. Yazışmalarda, hatanın kendilerinden kaynaklandığını ve benim sadece 12 günlük kullanım bedeli olan 238 TL’yi ödemem gerektiğini, geri kalan tüm ücretleri kendilerinin karşılayacağını yazılı olarak kabul ettiklerine dair kanıtım mevcut. Buna rağmen faturamda bu kalemler halen duruyor ve müşteri hizmetleri tarafından SMS, arama ve fatura yoluyla bu bedelleri ödemem yönünde baskı uygulanıyor.
0012026059305821 numaralı hattıma/sözleşmeme yansıtılan 238 TL’lik gerçek kullanım bedelim dışındaki tüm kampanya iptal, aktivasyon, vergi, modem kullanım vb. kalemlerin, bayi hatası ve bayinin yazılı kabulü nedeniyle tarafıma fatura edilmemesini, bu yanlış faturalandırmanın düzeltilerek 238 TL dışında kalan tutarların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
2026 yılının birinci ayında Turkcell Superbox hattı aldım. Mardin merkezde bulunduğum adreste cihaz çekmediği için 15 gün dolmadan hattı iade ettim ve kullanmadığım ayın faturasını da ödedim. Buna rağmen, aradan yaklaşık üç ay geçtikten sonra tarafıma 06.04.2026 tarihli ve 2207 TL tutarında, açıklam...
Turkcell Superbox hattımla ilgili Ankara Çankaya’da yaşadığım bir faturalandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Superonline altyapısı olmadığı için bayi tarafından bana alternatif olarak Superbox önerildi ve hattı yaklaşık bir ay sorunsuz kullandım, ilk ayın faturasını da ödedim. İkinci aya geçişte f...
27.02.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Ferit Selim Paşa Caddesi’indeki Turkcell bayisine Superbox 300 GB paketi hakkında bilgi almak için gittim. ...
Turkcell Superbox 300 GB hattımı 12 Mart tarihinde A**** D** adına üzerime alarak kullanmaya başladım. Hattı aldıktan sonra 3–4 gün içinde sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşadım, doğru düzgün internete giremedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı servise göndermem gerektiği, bu ...
Yaklaşık 2 aydır İstanbul Yakuplu’daki adresimde Turkcell Superbox kullanıyordum. Adresimize altyapı geldiği ve Superbox üzerinden de verimli bir hizmet alamadığımız için hattın iptalini dün itibarıyla talep ettik. İptal sürecinde tarafıma neredeyse 7.000 TL tutarında cayma/iptal bedeli çıkarıldı. ...
Yorumlar