Kedi Maması Hiç Yemedi, Firma İade Ve Cevap Vermiyor

North Atlantic Health Mutamin marka 12 kg somonlu kedi mamasını kendi resmi internet sitelerinden satın aldım. Mamayı 27 Şubat’ta denedim ancak hiçbir kedim bu mamayı yemedi, defalarca denememe rağmen mamayı kesinlikle kabul etmediler.

Ürün hiç tüketilemediği için firma ile iade konusunda iletişime geçmek üzere WhatsApp hattından yazdım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün değişimi, ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmadı.

Tüketilemeyen bu mama için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünle ve iletişim süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hızlı şekilde dönüş sağlanmasını rica ederim.