to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 günü saat 17.00’den itibaren Afyonkarahisar Merkez Kanlıca Mahallesi Gün Sazak Bulvarı Bulvar Apartmanı No: 26/4 adresindeki evimde kullandığım 5380****** numaralı Turkcell faturasız hattımda ciddi bir çekim sorunu yaşamaktayım. Bu adreste hattım ne arama yapabiliyor ne de arama alabiliyor, telefon tamamen kullanılamaz hale geliyor. Ancak başka bir mahalleye çıktığımda, adres değiştirdiğimde hattım normal şekilde çalışıyor.
Sorunun özellikle ev adresimde yaşanması sebebiyle baz istasyonu veya kapsama alanı kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu durum hem iletişimimi tamamen kesiyor hem de Turkcell hizmetinden memnun kalmamamıza neden oluyor.
Konu ile ilgili gittiğim Turkcell bayisinde, satış elemanı olduklarını, bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Bulunduğum adresteki çekim ve kapsama sorununun incelenerek hattımın bu adreste de sorunsuz kullanılması için gerekli teknik çalışmanın yapılmasını ve problemin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattım faturasız olmasına rağmen yaklaşık iki hafta önce borç, avukat ve icra ile ilgili telefonlar almaya başladım. Yaklaşık iki ay önce bayiye giderek hattımla ilgili borcumu ödedim, ancak o ödemenin makbuzunu şu an elimde bulundurmuyorum. Bugün Turkcell’i arayıp borç durumumu sorduğumda...
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturasız hatla ilgili sorun yaşıyorum. Bu süre içinde neredeyse her hafta faturalı hatta geçmem için arandım. Defalarca kez faturalı hatta geçmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu aramalar devam etti. Faturalı hatta geçmeyi reddettiğim için bu kez de faturasız hat...
Turkcell her ay yaptığım pakete her ay zam yapıyor. Yaklaşık 2 senedir faturalıya geçirmek için ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar. İstemediğimi belirttikçe içeriği aynı olan paketin faturalı fiyatı 390 TL iken, faturasız fiyatı 860 TL. Bu artık zorla yaptırım şekli. Faturalı hatta 390 TL kurtarıc...
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve 2025 Ocak ayından itibaren faturasız karma paketlerin fiyatlarının aşırı derecede yükseldiğini görüyorum. 5 GB internet içeren bir paketin 400 TL olması bana oldukça yüksek geliyor. Ayrıca, her pakete zorunlu olarak 1000 dakika eklenmesi ve bu kadar dakikaya ...
Turkcell faturasız hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen son dönemde “Kullanıcı kimlik doğrulamanız olmadığı için tek seferlik maksimum alışveriş tutarını geçemezsiniz. Doğrulama yapmak için https://Turkcell. Li/fEsit adresini ziyaret edebilirsiniz. B002” şeklinde bir mesaj almaya başladım. Mes...
Yorumlar