to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch E-Sim Yüklenemiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Turkcell faturalı hattımda Apple Watch cihazıma 3 gündür e-sim yüklenemiyor. Cihazıma e-sim tanımlatmak için defalarca denememe rağmen işlem sonuçlanmıyor ve saatimi hücresel olarak kullanamıyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise sağlıklı bir destek alamadım, hatta bazı görüşmelerde telefon yüzüme kapatıldı. Hem teknik olarak sorun çözülmüyor hem de müşteri temsilcilerinin bu tutumu nedeniyle mağduriyetim daha da artıyor.
Turkcell’in 5524****53 numaralı hattım için Apple Watch e-sim işlemini bir an önce sorunsuz şekilde tamamlamasını ve yaşadığım bu mağduriyet ile olumsuz müşteri hizmetleri deneyimi için memnuniyet adına uygun bir telafi sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bir e-sim aktivasyonu bu kadar mı zor ya? Çok saçma
Ne arayan var, ne soran, ne de çözüm sunan. Arayıp bilgi bile veren yok. Koskoca Turkcell siniz güya. Bir e-sim aktivasyonu yapamıyorsunuz. Üstüne abone yapıp ücret almaya da başladınız. Ayıptır yahu
Değerli Müşterimiz, talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunlar giderildi teşekkürler.
