Turkcell eSIM cihaz

Yeni aldığım cihazımda kullanmak üzere Turkcell hattıma esim tanımlatmak istedim. Turkcell uygulaması üzerinden bu işlemi yapabildiğimi öğrenip başvurumu yaklaşık 1 saat önce gerçekleştirdim. Başvuru sonrasında e-Devlet onayı aşamasına geçmem gerekiyordu ancak e-Devlet’e giriş yaptığımda aktif bir b...

Turkcell hattımı 29 Ocak tarihinde e‑sim’e taşıdım; ancak telefonum Yurtiçi cihaz faturalı Apple iPhone 17 Air olmasına rağmen QR kod ile tarama sağladığımda hattın yüklendiğini, fakat servis yok ibaresi aldım. 29 Ocak 10:00’dan 30 Ocak 13:00’a kadar çeşitli kez iletişim merkeziyle bağlantı kurdum v...

Turkcell faturalı hattım için tanımlı olan e-sim QR kodumu yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Cihaz değişikliği yaptım ve hattımı yeni telefonuma taşımak isterken, elimdeki e-sim QR kodunun artık geçersiz olduğu uyarısını alıyorum. Konu ile ilgili Turkcell bayisine danıştığımda, bana yeniden e-sim...

Turkcell Anatolium şubesine, 3 gün önce aldığım e-sim açılmadığı ve 'Turkcell ile iletişime geçin' hatası verdiği için gittim. Öncesinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, onlar da herhangi bir şubeden yardım alabileceğimi söyledi. Belirttiğim şubeye girdiğimde iki kadın görevli vardı, biri kend...

Turkcell e-sim hattımı bugün sabah saatlerinden beri aktive etmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. 532 müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım, her seferinde sadece “çözüm sürecimiz 48 saat” denilerek beklemem isteniyor ve başka hiçbir işlem yapılmıyor. Aciliyet bildiriyoruz diyo...

Apple Watch Ultra cihazımı Media Markt’tan satın aldığım ilk günden beri Cellular (hücresel bağlantı) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sinyal gücü neredeyse hiç yok gibi görünüyor; internet üzerinden veri alıp gönderebiliyorum fakat arama yapamıyor veya arama alamıyorum. Cihazım garanti kapsa...

Eski telefonumda Turkcell operatörüne ait esim kullanmaktaydım. Yeni aldığım iPhone 17 cihazıma tüm verilerimi sorunsuz şekilde aktarmama rağmen esim aktarımını gerçekleştiremedim. Turkcell tarafından 3 gün boyunca QR kod iletilmedi. 4. Kez aramamın ardından, defalarca bayiye yönlendirilmem sonrası...

15 Ağustos’ta cihaz değişikliği nedeniyle kendi adıma kayıtlı faturasız hattım için yeni esim QR kodu talebinde bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattıma erişim sağlayamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve e-Devlet’e giriş yapamıyorum. Talep sırasında yalnızca e-posta adre...

3 yıldır Turkcell E-sim kullanıyorum. Cihazı Amerika'dan aldım. 2 sene önce ımeı ücretini ödedim. 3 yıldır sorunsuz kullanıyorum fakat bugün bir anda servis gitti. Sabahtan beridir servis yok telefonu aç kapa yaptım düzelmedi. Turkcell canlı desteğe yazdım. Onlar da çözüm bulamadı. Servis gitti gelm...

Turkcell'den yurt dışı cihazım için e-sim başvurusunda bulundum ama hâlâ hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Telefon numaramı kullanamıyorum. Sim kart değişikliği işlemi yapılmıştır diye mesaj geldi. Babama da bugün mesaj gitti ama hâlâ açılmadı. Lütfen yardımcı olun, düğünüm var ...

Türkiye'de satışı olan, daha yeni bir cihaz olan Honor 400 telefona Turkcell e-sim yüklemeye çalışıyorum. Bir türlü olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu telefona destek vermediklerini söylüyorlar. Kardeşim, telefon Türkiye'de resmi satışı olan bir telefon; millet uzaya çıktı, hâlâ e-sim bu t...

26.06.2025 tarihinde Turkcell'e numaramı taşıdım. Cihazım yurt dışı olduğu için işlemi e-SIM olarak gerçekleştirdim, fakat hala aktif olmadı. Kaç defa şubeye gittim, aradım, fakat her seferinde aynı işlemi tekrar yapmamı söylediler. BTK'yı aradım, onlardan yana bir sorun olmadığını ve 100 gün daha k...

3 gün önce Vodafone e-sim olan hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemini Turkcell web sitesi üzerinden yaptım. E-sim olarak başvuruyu tamamladım. Cihaz direk e simi kurdu ve e devlet üzerinden gerekli sözleşmelere onay verdim. Sonrasında 18 Haziran saat 13.34 te geçiş işlemi tamamlandı ve Vodafone...

13.06.2025 tarihinde operatör değişikliği yapıp Turkcell'e geçtim. Yurt dışı cihaz kullanıyorum ve kullanım hakkım var. BTK ile de görüştüm, hattım açıldı. E-SIM'e geçtim, 24 saat içinde açılacağı söylendi. 24 saat sonra aradığımda, 24-48 saat içinde açılır denildi. 48 saat geçti, hâlâ açılmış değil...

Geçen hafta Vodafone olan hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemini Turkcell uygulaması üzerinden yaptım. Sim kartı e sim olarak direk kurmak mı istersiniz yoksa adresinize fiziksel olarak mı yollayalım diye seçenek sundular. Bende basit olması açısından direk e sim olarak başvuruyu tamamladım. Ci...

Turkcell, iPhone 11 cihazıma başka bir eSIM yüklememe izin vermiyor. Pahalı tarifeleriyle devam etmem için Roamless eSIM yüklememi geçersiz kılıyor. Turkcell eSIM kullanmak zorunda mıyız? Bu durumu Rekabet Kurulu'na ve ayrıca CİMER'e şikayet edeceğim. Bu gerçekten ayıptır.

Turkcell e sim etkinleştirilemiyor hatası Hattımı başka bir operatörden Turkcell'e geçirdim. Telefonum 14 promax yurt dışı kayıtlı cihaz e sim kullanıyordum hattımı taşıdıktan hemen sonra Turkcell hattımı taktım fakat etkinleştirilemiyor diyor. Acil yardım bekliyorum

Yurt dışı BTK kayıtlı iPhone 15 Pro Max cihazımda V*** olan hattımı Turkcell hattına geçirdim, fakat telefonumda 'servis yok' diye sürekli gecikmeler yaşıyorum ve eSIM'e geçmemi söylediler. Ancak şebeke gelmedi ve bu şekilde uyarı alıyorum. Bu konuda herhangi bir Turkcell bayisi de yardımcı olmuyor....

Sabah uyandığında şebekenin olmadığını fark ettim ve İstinye parktaki Turkcell mağazasına gittim. Cihazda esim olduğunu söyledim. Önce şebekeniz yok BTK'ya gidin dediler. Daha sonra ısrar ettim. Esimi yeniden yükleyin dedim, yükledik olmadı dendi sonra yeni bir esim oluşturdular ve yüklediler şebeke...

E-sim problemi Bundan önceki telefonumda e-sim aktif olarak kullanıyordum. Telefon bozulunca yeni bir telefon aldım ama e-sim yeni cihazda aktif olmuyor. Karekod okuttum, şubeden okuttum, Elle girdim ama hat açılmadı. Ben de 3 gündür mağdurum, hat açık olmadığı için fiziksel hat istiyorum. Onu da sa...

27.12.2024 tarihinde Vodafone operatörüne ait olan hattımı Turkcell esim’e taşıma başvurusunda bulundum. Cihazım yurt dışı olduğu için Turkcell e yaptığım başvuruyu iptal etmek istiyorum. Fakat müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Lütfen yardımcı olun.

14 Pro Max yurt dışı kayıtlı cihazımı 1.5 yıl Turkcell e-sim kullandım. Daha sonra adıma farklı bir numara devraldım ve e-sim etkinleştirilemiyor uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamadılar. BTK'yı aramamı söylediler. BTK'yı 4 defa aradım, numaranın eşleştiğini ve kendileri...

Merhaba, telefonum yurt dışı cihazı ve pasaporta kayıtlı. Turkcell'den QR kod aldım fakat telefon kodu tanımıyor. 20 gündür birçok şeyi denedik. BTK ile görüştüm, onların dediğine göre operatör sorunu var. Lütfen yardımcı olun, yoksa operatör değişikliği yapacağım. Neredeyse 1 aydır uğraşıyorum.