Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35502273
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Apple Watch Hücresel Paketi Açılmıyor, Üzgünüz İşleme Devam Edemiyoruz Hatası

profile
Ali
Turkcell
19 Mart 16:53
583

Apple Watch Series 7 cihazım için Turkcell üzerinden hücresel bağlantı açmak ve watch paketini satın almak istiyorum ancak iki gündür işlem yapamıyorum. Watch uygulaması üzerinden paket almak istediğimde “üzgünüz işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve süreç tamamlanmıyor.

Bu sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm üretilmediği gibi yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Telefonda, telefon hattımda esim olmadığı sürece Apple Watch’ta hücresel bağlantıyı kullanamayacağım söylendi. Bildiğim ve araştırdığım kadarıyla Apple Watch hattı için böyle bir zorunluluk olmaması gerekirken, bu bilgi nedeniyle hem vakit kaybettim hem de sorunum çözülmedi.

Turkcell’in Apple Watch uygulamasında yaşanan “üzgünüz işleme devam edemiyoruz” hatasını inceleyerek, hattıma uygun watch/esim paketini sorunsuz şekilde tanımlamasını ve yanlış yönlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce giderilerek Apple Watch Series 7 cihazımı hücresel özellikleriyle birlikte kullanmak istiyorum.

apple-watch-hucresel-paketi-acilmiyor-uzgunuz-isleme-devam-edemiyoruz-hatasi-1.jpg
Ali
Ali
19 Mart 20:00

Hiçbir şeyim eksik değil taahhüt yeniledim ödenmemiş faturamı ödedim yinede maalesef olmadı

Turkcell Logo
Turkcell
22 Mart 10:46 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
22 Mart 10:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Apple Watch'ta Turkcell Hücresel Veri Aktifleştirme Hatası Ve Çözüm Eksikliği

profile
Çağrı
Turkcell
17 Mart 21:53
506

Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ve Apple Watch Series 8 saatimde hücresel veri özelliğini aktif etmek istiyorum. Apple Watch’ımı birkaç gün önce değiştirdim, yaklaşık 2–3 gündür yeni saatte hücresel veriyi bir türlü kuramıyorum. Kurulum adımlarını takip ettiğimde ekranda sadece “Sorry, an...

apple-watchta-turkcell-hucresel-veri-aktiflestirme-hatasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Apple Watch Cellular Özelliği Turkcell İle Aktifleştirilemiyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Enes
Turkcell
18 Kasım 2025 21:15
872

Apple Watch 8 Cellular+GPS model saatimi Turkcell hattımla hücresel olarak kullanmak istiyorum ancak 2 gündür “Üzgünüz, işleminize devam edemiyoruz. Sistemlerimizde oluşan bir hatadan dolayı şu an işleminizi yapamıyoruz. Lütfen daha sonra bu işlemi tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Fatu...

apple-watch-cellular-ozelligi-turkcell-ile-aktiflestirilemiyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg
apple-watch-cellular-ozelligi-turkcell-ile-aktiflestirilemiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
2 Destek
3 Yorum

Apple Watch Ultra 3'te Esım Hücresel Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

profile
Şafak
Turkcell
13 Kasım 2025 00:08
1.209

Turkcell esim abonesiyim ve Apple Watch Ultra 3 model saatimde hücresel bağlantı özelliğini kullanamıyorum. Esim hattım bu saate kayıtlı olmasına rağmen, dünden beri saatim üzerinden hücresel bağlantı kurulamıyor. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis birimiyle ...

2
Yusuf sonuçtan memnun değil

Apple Watch İçin Esım Tarifesi Eklenemiyor, Çözüm Üretilmiyor

profile
Yusuf
Turkcell
24 Kasım 2025 18:09
1.620

Turkcell hattımı 22 Kasım tarihinde taşıdıktan sonra, Apple Watch’umda Watch Cellular için eSIM tarifesi eklemeye çalıştığımda üç gündür aynı hatayla karşılaşıyorum. iPhone’daki Watch uygulaması üzerinden hızlı giriş yaparak eSIM tarifesi ekleme adımına geliyorum; ancak her seferinde açıklama veya h...

apple-watch-icin-esim-tarifesi-eklenemiyor-cozum-uretilmiyor-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Turkcell eSIM Turkcell eSIM paketler Turkcell eSIM uygulaması Turkcell eSIM yapamıyorum Turkcell eSIM watch paketi Turkcell eSIM telefonu Turkcell eSIM hata Turkcell uygulaması Turkcell talep Turkcell hata
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri