to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch Hücresel Paketi Açılmıyor, Üzgünüz İşleme Devam Edemiyoruz Hatası
Apple Watch Series 7 cihazım için Turkcell üzerinden hücresel bağlantı açmak ve watch paketini satın almak istiyorum ancak iki gündür işlem yapamıyorum. Watch uygulaması üzerinden paket almak istediğimde “üzgünüz işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve süreç tamamlanmıyor.
Bu sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm üretilmediği gibi yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Telefonda, telefon hattımda esim olmadığı sürece Apple Watch’ta hücresel bağlantıyı kullanamayacağım söylendi. Bildiğim ve araştırdığım kadarıyla Apple Watch hattı için böyle bir zorunluluk olmaması gerekirken, bu bilgi nedeniyle hem vakit kaybettim hem de sorunum çözülmedi.
Turkcell’in Apple Watch uygulamasında yaşanan “üzgünüz işleme devam edemiyoruz” hatasını inceleyerek, hattıma uygun watch/esim paketini sorunsuz şekilde tanımlamasını ve yanlış yönlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce giderilerek Apple Watch Series 7 cihazımı hücresel özellikleriyle birlikte kullanmak istiyorum.
Hiçbir şeyim eksik değil taahhüt yeniledim ödenmemiş faturamı ödedim yinede maalesef olmadı
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
