Yurt Dışı Kullanımım Olmadığına Rağmen 400 TL Tyg Avantaj Ücreti Haksız

Turkcell hattıma ait Temmuz 2026 dönem faturamda, yurt dışına çıkmadığım ve herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım halde “Tyg Avantaj” adı altında 400 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu dönemde yalnızca Datça, Bodrum gibi yurt içi tatil bölgelerinde bulundum, ülke dışına kesinlikle çıkış yapmadım.

Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yapılan inceleme sonucunda herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin haklı olduğu ifade edildi. Yurt dışına çıkmadığım ve böyle bir kullanım yapmadığım halde faturama bu kalemin eklenmesini kabul etmiyorum.

Haksız yere yansıtılan “Tyg Avantaj” adı altındaki 400 TL’lik tutarın ilgili faturamdan silinmesini ve gerekirse faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.