Acil Durumda Eş Sim Kart Temin Edilememesi Ve Güven Kırıklığı

Turkcell hattımın sonu 6424 ile biten numarası için yaklaşık 1 aydır eş sim kart almak istiyorum ancak İstanbul Kartal, Maltepe ve Pendik’te gittiğim hiçbir Turkcell bayisinde bu kart bulunmuyor. Bazı bayilerin ise bu hizmetten ilk kez haberdar oluyormuş gibi davranması hem şaşırtıcı hem de güven kırıcı bir durum oldu.

Acil durumlarda kullanmak üzere ikinci telefonumu küçük kızıma bırakıyorum ve bu nedenle eş sim kart hizmeti benim için önemli. Buna rağmen uzun süredir hiçbir bayiden sonuç alamıyorum, eş sim kart stoğu da, konu hakkında net bir bilgilendirme de yok.

Eğer eş sim kart hizmeti fiilen verilmeyecekse bu hizmeti tamamen iptal edip kaldırmanızı, hizmet devam edecekse de bayilerin bilgilendirilerek gerekli eş sim kartların tüm bayilere eksiksiz ulaştırılmasını ve tarafıma en kısa sürede temin edilmesini talep ediyorum.