to read complaints and reviews, or file yours.Acil Durumda Eş Sim Kart Temin Edilememesi Ve Güven Kırıklığı
Turkcell hattımın sonu 6424 ile biten numarası için yaklaşık 1 aydır eş sim kart almak istiyorum ancak İstanbul Kartal, Maltepe ve Pendik’te gittiğim hiçbir Turkcell bayisinde bu kart bulunmuyor. Bazı bayilerin ise bu hizmetten ilk kez haberdar oluyormuş gibi davranması hem şaşırtıcı hem de güven kırıcı bir durum oldu.
Acil durumlarda kullanmak üzere ikinci telefonumu küçük kızıma bırakıyorum ve bu nedenle eş sim kart hizmeti benim için önemli. Buna rağmen uzun süredir hiçbir bayiden sonuç alamıyorum, eş sim kart stoğu da, konu hakkında net bir bilgilendirme de yok.
Eğer eş sim kart hizmeti fiilen verilmeyecekse bu hizmeti tamamen iptal edip kaldırmanızı, hizmet devam edecekse de bayilerin bilgilendirilerek gerekli eş sim kartların tüm bayilere eksiksiz ulaştırılmasını ve tarafıma en kısa sürede temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne arayan, ne soran var. İşin gerçek yüzünü öğrendim. Bayilerden birinde çalışan ismi bende saklı kişi, bu hizmeti Turkcell in aslında vermek istemediği, bayiler eş sim kart satmak istemiyormuş. Ancak her bayide eş sim kart bulundurmak zorunluluğu varmış, aslında her bayide varmış ancak bu elinde ki eş sim kartı sırf zorunluluk olduğu için müşteriye sunmuyorlarmış. Ben buraya yazınca ortalık biraz karıştı ve bayinin birinden neredeyse zorla ve ısrarla 410 TL karşılığı satın aldım. Turkcell benim gözümde sınıfta kalmıştır en kısa sürede bu operatörü değiştireceğim. Sağlıcakla kalın
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne bilgisi verdiniz açıkçası merak ettim
