Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ahmet

Ahmet

Şikayetleri(1)

4
Çözüldü

Eş Sim Kart Stok Sorunu, Kurumsal Hat İçin Acil Çözüm Talebi

24 Mart 16:25157

"30.03.2026 tarihinde çağrı merkezi tarafından arandım. Bulunduğum şehirdeki bir bayide eş sim kart stoğunun bulunduğu iletildi. Kendilerine telefonla ulaşamasam da mağazalarını ziyaret ederek eş sim kartı temin ettim. Biraz zor da olsa tarafıma yardımcı olundu ve problemim çözüldü. Yardımcı olan arkadaşlara teşekkür ediyorum. Ancak, mevcut durumda nerede kaç tane bu ürünün stoğu var şeklinde bir bilgi Turkcell tarafında bulunmuyor anladığım kadarıyla. Şikayet süreci üzerine merkezden insanlar kişisel ilişkilerinin olduğu bayilere vs. Sorarak stoğun varlığını sorgulayıp çözüm üretiyorlar. Mevcuttaki şikayetlerden ilham alınarak daha sistematik bir çözüm üretilmesi Turkcell'in kurumsal kimliğine katkıda bulunacaktır."

Turkcell kurumsal hat kullanıyoruz ve aynı numarayı iki cep telefonunda kul...

Desteklediği Şikayetler(2)

Turkcell Eş Sim Ürününe Ulaşamıyorum, Çözüm Bekliyorum

11 Haziran 2025 13:47364

Turkcell Eş Sim olarak adlandırılan ve aynı numaraya sahip iki sim kartı farklı cihazlarda kullanmanıza imkan veren ürün...