5G Hızının Düşmesi Ve Yüksek Faturalar Konusunda Şikayet

Turkcell hattımı Konya Merkez’de kullanıyorum ve 5g’ye geçtikten sonra internet hızım düzelmesi gerekirken aksine belirgin şekilde yavaşladı. 5g ile daha hızlı ve stabil bir hizmet beklerken, şu an önceki dönemlere göre çok daha kötü bir performans alıyorum. Altyapınız bu hizmete hazır değilse neden 5g’ye geçiş yaptığınızı anlayamıyorum.

Faturalar zaten Avrupa ile kıyaslandığında oldukça yüksek seviyelerdeyken, şimdi 5g’ye geçişle birlikte ücretlerin daha da artmasından endişe ediyorum. Madem bu kadar yüksek ücret alıyorsunuz, en azından interneti gerçekten hızlı ve kesintisiz şekilde kullanabilmemiz gerekiyor. Aldığınız ücretin karşılığını vermenizi, özellikle Konya Merkez bölgesinde 5g altyapınızın ve internet hızının acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.

Bu durum kısa sürede düzelmezse, konuyla ilgili resmi mercilere de şikayette bulunmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Sorunumun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve 5g’de hak ettiğim hız ve hizmet kalitesini sağlamanızı bekliyorum.