to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Torbalı’da 5G Sonrası Mobil İnternet Hızı Kullanılamaz
Turkcell hattımı İzmir Torbalı’da kullanıyorum ve 5G’ye geçildiğinden beri, özellikle son on gündür internet hızı neredeyse kullanılmayacak kadar kötü hâle geldi. Yaklaşık üç haftadır genel olarak çok sorunlu olan çekim ve hız kalitesi, son günlerde tamamen kötü bir duruma dönüştü ve hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanmıyor.
Sorunu yalnızca belirli bir noktada değil, evde, dışarıda, kısacası bulunduğum her yerde yaşıyorum. Faturalı Turkcell abonesi olarak, bu kadar uzun süredir temel bir hizmet olan mobil interneti düzgün şekilde kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Turkcell’den İzmir Torbalı bölgesindeki altyapı ve kapsama sorununun detaylı biçimde araştırılmasını ve internet hızının makul, kullanılabilir bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu çekim ve hız probleminin kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebiniz inceleniyor. Size yine aynı kanal üzerinden, yazılı olarak yanıt verilecektir.. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
