Kocaeli Topçular Mahallesi 5G Şebekesindeki Sürekli Kesinti Ve Düşük Çekim Şikayetim

Ahmet

27 Nisan 19:11

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaşadığım bölge olan Topçular Mahallesi Sarı Cadde Lebi Derya Konakları, Gölcük/Kocaeli lokasyonunda Turkcell şebekesi zaten çok zayıf çekiyorken, 5g’ye geçildikten sonra şebeke daha da kullanılamaz, berbat bir hale geldi. Telefon hattımı günlük kullanımda sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, çoğu zaman arama yapma ve internet erişimi konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum.

Bu durum uzun zamandır devam ediyordu ancak 5g sonrası sorun belirgin şekilde arttı ve neredeyse düzgün çekim alamaz oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve herhangi bir somut iyileştirme yapılmadı. Hattımın son dört hanesi 5542’dir.

Bulunduğum bölgede şebeke çekim gücünün artırılmasını ve Turkcell hizmetinin daha kaliteli, kesintisiz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Mevcut taahhüdüm biter bitmez bu sorun devam ederse operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.

Turkcell

27 Nisan 19:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rengül sonuçtan hiç memnun değil

E-sim Geçişi Sonrası Bir Haftadır Şebeke Yok Mağduriyetim Giderilmiyor

Rengül

Turkcell

28 Mayıs 2025 17:02

738

20/05/2025 tarihinde Türk Telekom'dan Turkcell e-sim'e geçiş yaptım ve hâlâ şebeke gelmedi. Başka bir bayiye gittim, 'Biz göremeyiz, geçiş yaptığınız yere gidin' dediler. Oraya gittim, 'Biraz daha bekleyin, açılmazsa BTK'yı arayın' dediler. BTK'yı arıyorum, 'Sorun yok, Turkcell ile iletişime geçin' ...

5G Bağlantısında Sürekli Kesilme Ve İnternet Kesintileri

Sait

Turkcell

02 Nisan 21:46

510

Turkcell bireysel faturalı hattım 1 Nisan’dan itibaren 5g’ye geçtikten sonra mobil ağda sürekli kopma yaşamaya başladım. İnternet bağlantım sık sık gidip geliyor, özellikle dışarıdayken veri bağlantısı tamamen kesiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle şebeke modunu 5g yerine 4.5G’ye alarak...

Ergani Mahallesi'nde Şebeke Kesintisi Ve 5G Çekim Kaybı

İlker

Turkcell

03 Nisan 22:53

219

Turkcell’e geçtiğim günden beri Diyarbakır Ergani ilçesi Kemertaş Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle 2025 Ekim ayından bu yana ne aramalarda ne de mobil internette doğru düzgün hizmet alamıyorum. Dün 5G’ye geçiş yapmamıza rağmen zaten çok kötü olan çekim tamamen gitti, hattım ner...

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattımda Çekim Var Görünüyor Ama Arama Ve İnternet Kullanamıyorum

Ersin

Turkcell

18 Ekim 2025 00:52

523

Yaklaşık 45 gün önce Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. İzmir Bornova’da yaşıyorum ve hattımı taşıdığımdan beri sürekli çekim problemi yaşıyorum. Telefonumda çekim var gibi görünüyor ancak arama yapamıyor, internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; cihazı kapatmam,...

Celal sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Beklenen Çekim Gücü Hayal Kırıklığı Yarattı

Celal

Turkcell

24 Eylül 2025 07:23

867

Turkcell operatörüne yaklaşık 1 ay önce büyük bir hevesle geçiş yaptım ve Mutlu Emekli paketini kullanmaya başladım. Özellikle her yerde çekim gücünün yüksek olduğu söyleniyordu; fakat Konya Selçuklu bölgesinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Şu...

Tüm Turkcell Şebeke Şikayetlerini Gör