to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda, 5g kapsamında gelen katlanan internet hediyesi 2 gündür hatta tanımlı ve uygulamada görünmesine rağmen kullanılamıyor. İstanbul Silivri’de hattımı kullanırken kendi internet paketimden düşüş oluyor, hediye internet devreye girmiyor.
Turkcell’den, hattıma tanımlı bu 5g katlanan internet hediyesinin bir an önce aktif edilmesini ve sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum. Ayrıca kendi internet paketim bittikten sonra bu sorun nedeniyle üzerime herhangi bir ek internet paketi ücreti yansıtıldıysa, bu tutarların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunun hızlıca incelenip çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Turkcell faturalı hattımda 5g için verilen hediye internet paketimi bilgisayarıma hotspot ile paylaşmak istediğimde kullanamıyorum. Kendi asıl internet paketim bittikten sonra hotspot üzerinden bağlantı kurduğumda herhangi bir hata da almadan hediye GB’lerim devreye girmiyor ve bu hediyeyi sadece te...
Turkcell faturalı hatta sahip bir müşteriyim. Hattımda 60 GB internet paketi bulunan bir tarife kullanıyorum. 5g geçişi kapsamında hattıma mevcut paketimin 5 katı kadar hediye internet tanımlanması gerekirken, hattıma yalnızca 4 katı kadar hediye internet yüklendi. Bununla birlikte asıl sorun, hedi...
Turkcell’in 5G'ye geçenlere özel olarak sunduğu “kendi internet paketinin 5 katı hediye” kampanyasından dün gece saat 23:56’da yararlandım. Kendi hattımda kullandığım paket 10 GB olmasına rağmen, kampanya kapsamında hattıma 50 GB yerine sadece 40 GB hediye internet tanımlandı. Kampanya duyurusunda ...
Turkcell hattımda 5G’ye özel verilen 5 kat internet paketim bulunuyor. Bu paketi özellikle hotspot üzerinden başka cihazlarla da kullanmak için hattıma tanımlattım. Ancak son 3 gündür bu paketi internet paylaşımı yoluyla kullanamıyorum. Paket hattıma tanımlandıktan sonra telefonumdan hotspot açtığı...
Yorumlar