5G Değişikliği Sonrası Şebeke Kesintileri Ve Yavaş İnternet

Turkcell faturalı hattımda 5G kullanımına geçtiğim günden bu yana ciddi çekim problemi yaşıyorum. Daha önce yıllardır aynı hattı kullanıyor ve hizmetten memnun kalıyordum, 5G ile hizmetin daha iyi olacağını düşünürken tam tersi bir durumla karşılaştım.

Karaman ili Ayrancı ilçesinde bulunan işyerimde ve Ambar Mahallesi’ndeki evimde telefonum sık sık şebeke kaybediyor, internet bağlantım aşırı yavaşlıyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de mobil veri kullanabiliyorum. Sorun gün içinde hemen her zaman devam ediyor, kesintisiz ve düzenli bir kullanım sağlayamıyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bölgede herhangi bir sorun olmadığı söylendi; ancak sorun hem işyerimde hem de evimde hâlâ olduğu gibi devam ediyor. Aynı yerlerde, 5G öncesinde hiçbir problem yaşamazken artık çok zorlanıyorum.

Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet problemiyle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak şebeke ve internet kalitesinin eski stabil haline getirilmesini, hattımı sorunsuz kullanmak için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.