to read complaints and reviews, or file yours.5G'ye Geçtikten Sonra Sürekli Çekim Ve İnternet Problemleri
Turkcell faturalı hattımda 5g'ye geçtiğim günden beri hem internet bağlantısında hem de telefon görüşmelerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 1 Nisan’dan bu yana neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, internete girmekte zorlanıyor ve sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda 5g ile ilgili bölgesel bir çalışma yapıldığını söyleyip geçiştirdiler, ancak aradan geçen zamana rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Üstelik düzgün kullanamadığım bu hizmetin faturasını her ay ödemek zorunda kalıyorum.
Turkcell’in bu problemi inceleyip, çekim ve internet sorunumu kalıcı şekilde çözecek bir adım atmasını, mağduriyetimi gidermesini ve hattımı sorunsuz kullanabileceğim hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanmıştır. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
