Türk Telekom'da Yanlışlıkla Alınan 750 TL'lik İnternet Paketi İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 23.10.2026 tarihinde 750 TL bedelli, 1 aylık sınırsız internet paketini yanlışlıkla satın aldım. Bu paketi bilerek ve isteyerek alma gibi bir amacım yoktu, işlem tamamen sehven gerçekleşti.

Paket yüklendikten sonra herhangi bir kullanım yapmadan, durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak paketin iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarın iadesini talep ettim. Ancak paketi kendimin satın aldığı gerekçesiyle iptal ve iade talebim reddedildi. Oysa hattımda zaten fatura kesim dönemi nedeniyle o gün yenilenen tarifem ve internet paketim mevcuttu, bu nedenle ayrıca yüksek ücretli bir paket alma ihtiyacım bulunmamaktaydı.

Bu yanlış işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tüketici olarak talebim, 5066****83 numaralı hattıma tanımlanan, yanlışlıkla satın alınan 750 TL bedelli 1 aylık sınırsız internet paketinin iptal edilmesi ve bu paket için tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesi yönündedir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.