Türk Telekom Yurt Dışı Paketleri iptal etme

Yaklaşık 3 hafta önce Suudi Arabistan için 100 MB ve 150 dakika içeren bir paket yaptım. Ancak orada paketim çalışmadı ve ben de hiç kullanamadan iptal etmek zorunda kaldım. Türkiye'ye dönünce müşteri hizmetlerini aradım. Bana ekrandan görüntüleyemediklerini, eğer hiç kullanmadıysam ödeme yapmayacağ...

Telekom kötü kötü! 6 Şubat 2025 Almanya yolculuğum sırasında kullanmak için Telekom mobil app'den 1 GB 1 hafta geçerli yurt dışı internet (164,99TL) ve 30 dakika 1 ay geçerli konuşma (99TL) satın aldım. Paketi alırken1 GB internet onayı geldi, konuşma paket onayı gelmedi, onayı sona gelir diye, 2 ke...

+2

Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Yurt dışına çıkarken Sabiha Gökçen Havaalanı'nda, mobil uygulamadan yurt dışı tarifelerine uygun ayrı ayrı 1 GB internet kullanımı ve 90 dakika konuşma paketleri satın aldım. Hemen ardından, ben havalimanındayken, Türk Telekom'dan "talebiniz alındı, yurt dışınd...

Merhaba, 12 Ocak - 23 Ocak tarihleri arasında aile olarak yaptığımız yurt dışı seyahatinde Türk Telekom'dan satın aldığım yurt dışı paketlerini kullandırmayıp, kontrol etmeme rağmen aktif olmayan tarifem yurt dışı paketini herhangi bir talep olmamasına rağmen tekrardan kendileri aktif ediyorlar. Yur...

Türk Telekom'dan yurt dışı paketi aldım 2 haftalık. 2 haftalık süreyi yurt dışına çıkmadan başlattılar. Yurt dışına çıkmadan paket süresi hangi mantıkla başlatılır. Müşteri hizmetlerinden paketi aynı gün almam gerektiği bilgisi verildi. Yani paketi 3 4 gün evvel almak hatalıymış. Paketi aldıktan 10 ...

Türk Telekom hattının yurt dışı kullanımı ile ilgili bu yıl iki kere ciddi sorun yaşadım. İlk sorun yaşadığımda önemsemedim ancak geçen hafta yurt dışında yaşadığım ciddi mağduriyet canımı çok sıktı. Ve Türk Telekom müşteri hizmetleri hattında temsilciye asla ulaşamıyorum. Yurt dışı kullanımına açık...

Türk Telekom "Tarifen Yurt Dışında" servisini 8/18/2024 tarihinde kendim iptal ettim ve bana iptal ettiğimi onaylayan bir SMS Türk Telekom tarafından yollandı. Daha sonrasında ben bu hizmeti tekrar talep etmediğim ve onaylamadığım halde 1/14/2025, 1/16/2025 ve 1/17/2025 tarihlerinde kendi kendine ba...

Suudi Arabistan'a ziyarete gittim gitmeden önce gelinim Türk Telekom uygulamasından Arabistan paketi satın aldı. Gelen mesajda paketiniz tanımlanmıştır. Yurt dışı dolaşımınız kapalıysa otomatik açılacaktır yazıyordu ve bir link göndermişler. Bu linkte yurt dışı dolaşımını istemiyorsanız iptal etmeni...

2 gün yurt dışına çıkacaktım ve Türk Telekom'un tarifeni yurt dışında kullanma paketini satın aldım. Günlük kendiliğinden yenileniyordu, kullandığın gün kadar yansıtıyorlardı. Dönerken saat 12 gibi sınırda olacaktım ve sınıra yakın iptal ederim dedim ama bir anda saat 23.30 gibi mesaj geldi. Paketin...

Türk Telekom'dan uygulama üzerinden yurt dışı kullanım için 1 GB internet satın aldım. Ancak, bilgim ve onayım dışında 4 GB daha internet satın alınmış ve bedeli faturama yansıtılmış. Bunu peş peşe gelen mesajlar sayesinde hızlı fark ettim. Müşteri Hizmetlerini aradım. İptal edemediklerini belirtip,...

Türk Telekom'dan hattımız var. Faturalı hattı faturasız hatta taşıdık. 2 ayda bir, 3 ayda bir faturalıya bilgimiz dışında taşıma yapılmış. İptal edin diye kaç sefer müşteri hizmetlerini aradık, çözüme ulaşamadık. 2 sefer de cayma bedeli ödedik. Şimdi yine taşımışlar hattı, en sonunda iptal edeceğiz....

Usul dışı çalıştığınız için mi hiçbir yerde canlı müşteri hizmetlerine bağlanılabilecek bir telefon numarası yok. Müşteri hizmetleri diye paylaşılan hiçbir numarada canlı bir insana bağlanmak mümkün değil. Tarifem Yurt Dışında diye bir tarife satın almamama rağmen bana onayım dışında böyle bir tarif...

Türk Telekom hattım için Google dan yurt dışı 1 GB internet sorgusu yaparak 1 GB yurt dışı paketi satın almıştım ancak müşteri hizmetleri ile görüşmemde Birleşik Krallık İngiltere ve İskoçya’da geçerli olmadığı bildirildi İngiltere ve İskoçya internette sorguladığında pakete dahil gözüküyordu. Bunun...

Yaklaşık 14 yıldır Türk Telekom mobil müşterisiyim. Üstelik başka bir operatörden geçerek TT Mobil'e geçiş yaptım. 2 tane hat kullanıyorum. Yaptığınız fahiş zamlara 100 kisi yan yana gelince internet kullanamama sorununu sineye çektim eyvallah. Fakat yurt dışından aldığım saçma sapan alakam olmayan ...

Türk Telekom 0505*****12 07 numaralı hattıma 10 Eylül-10 Ekim arası Alo Ortadoğu Paketi adı altında benden alınan 300 TL paranın iadesini istiyorum. Ben kullanım yapmadım ve yurt dışı aramalarımda kapalıdır. Kullanmadığım bir paketten benden alınana haksız paranın iadesini talep ediyorum. Ayrıca 10 ...

Müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum ancak bir türlü yetkili birine bağlanamıyorum. Devamlı robot ile yönlendirme yapıyorlar ancak onlar da sorun çözecek konulara bakamıyor ve hattan düşürüyorlar. Maalesef eşim Arabistan'da ve ona yurt dışı hac 500 paketi satın aldım ancak Türk Telekom yurt dışı ...

İyi günler, ben sistem üzerinden konuşma paketi almak istedim fakat paket Kıbrıs'a aitmiş. İptal edilebilir mi? Kullanmayacağım paketi istemiyorum ve bunun için iade yapmanız gerek. Eğer bu işlemim olmazsa Türk Telekom müşterisi olarak müşteriniz olmama kararı alacağım. İlgilenirseniz müteşekkir olu...

Türk Telekom mobil kullanıcısıyım ve tarifen yurt dışında kampanyasından yararlanmaktayım. 11/08/2024 ve 13/08/2024 tarihlerinde banka tarafından aranmış ve aramalara cevap vermediğim halde her ikisinde de 5 Sn. Görüşme gerçekleştirilmiş gözükmekte. Bu sebeple tarifen yurt dışında kapsamında her iki...

Siz operatör olarak müşterilerinizi neden bu içerik servislerinden korumazsınız? Freshiafun adlı bir içerik servisi bir şekilde sayfa açılıyor ve insanlar bilmeden dokunuyor. Herhangi bir onay kodu göndermeden abonelik oluşturuyor. Araştırdım, bu şekilde yüzlerce mağduriyet var. Bu firmalar yurt dış...

Türk Telekom hattından şikayetçiyim. 144 TL olan faturam 388,25 TL'ye çıkmış. Daha önce kullanmadığım internet paketimin datası düşüyordu, fazla umursamadım. Ama şu an durum çok farklı hattımın üstüne yurt dışı servisi geçirmişler. Hattımı bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal edeceğim ve hiçbir...

Yurt dışına çıktım. Çıkmadan önce de konuşma paketi ve haftalık 1GB internet paketi yaptım zor zamanlarda kullanırım diye. Tarifen Yurt dışında paketini kapattım ücreti fazla olduğu için. Lakin yurt dışında mobil verimi kullandığımda Prime yurt dışı paketini bana tanımlayıp duruyor 20mb-50mb-100mb i...

Türk Telekom, yurt dışına çıkmadan yurt dışı tarife ücreti uygulamaktadır. 2 Nisan 2024 tarihinde Bozcaada'ya geldim. Adada, polentenin orada dururken hattım Yunanistan'a geçmiş ve yurt dışı internet tarifesinden ücretlendirilmiş. Kendi sınırlarımız içerisinde çekmeyen bir Türk Telekom şirketi söz k...

Yurt dışında öğrenci olarak eğitim görüyorum. Hattım Türk Telekom önemli bir SMS yolladım ve SMS için benden 170 TL kestiler. Meğersem tarifen yurt dışında paketiymiş ve yurt dışına çıkınca otomatik olarak açılıyormuş. Eğer iptal etseymişim 6 TL ödeyecekmişim. Peki ben bunu nereden bileyim? Bilgi vs...

Tarifem "Yeni EGM 30" tarifesinde yurt dışı ilk 7 gün bedava sonraki günlük kullanım için 169,90 TL fiyat var fakat hiçbir şekilde bu hakkı kullandırmıyorlar. Çağrı merkezine defalarca şikayet kaydı bırakama rağmen çağrı merkezi operatörü kafasına göre talebi iptal ediyor. Tekrar aradım tekrar aynı ...