Yurt Dışı Kullanım Ücreti Hatası Ve İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait Eylül dönemi faturamda, 349 TL tutarında “yurt dışı kullanım” ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak bu dönemde hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım ve hattımı da yurt dışında kullanmadım.

Fatura detaylarında bu kullanımın hangi ülke veya operatör üzerinden yapıldığına dair herhangi bir bilgi yer almıyor. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, itiraz etmeme rağmen bu ücreti iptal edemeyeceklerini söylediler. Hattıma ait numara: 5433****23.

Yurt dışına çıkmadığım ve herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım halde tarafıma yansıtılan 349 TL’lik bu ücretin incelenerek iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.