to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Yurt Dışı Ücreti İptali Ve Açıklama Talebi
Türk Telekom mobil hattımda yurt dışında olmamama rağmen haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. 16.09.2026 tarihinde saat 16.16’da tarafıma yurt dışı kullanımdan dolayı ücretlendirildiğime dair bir kısa mesaj geldi ve aynı tutar Türk Telekom mobil uygulamasında da görünmektedir. Hattım 0538***9400 numaralı hatta kayıtlı olup, bu kullanımın hiçbir şekilde bana ait olmadığını ve yurt dışına çıkış yapmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom’a şikayette bulundum. Buna rağmen, şu ana kadar ücretin sistemden kaldırılması yönünde bir düzeltme göremedim ve haksız yere borçlandırılmış durumdayım.
Bu nedenle, yurt dışı kullanımı adı altında yansıtılan bu ücretin tamamen iptal edilmesini ve hattıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı işlemle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Belirtilen tarihte Antalya Kaş da bulunmama rağmen Türk Telekom tarafından, yapılan işlemde hata olmadığına dair mesajı aldım. Türk Telekom un teknik altyapı kaynaklı yurt içinde bulunmama rağmen bana yurt dışı üzerinden hizmet vermesini kabul etmiyorum ve faturama yansıtılan ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
