Türk Telekom Mobil Hatta Yurt Dışı Kullanım Ücreti Hatası Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hat numaram olan 0534 *** ** 48’e ait 22 Ekim 2026 fatura kesim tarihli dönemde, yurt dışı kullanım bedeli adı altında 349 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Ancak ilgili fatura döneminde yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattım üzerinden herhangi bir arama yapmadım, SMS göndermedim ve mobil internet kullanmadım.

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden söz konusu döneme ait detaylı kullanım kayıtlarını kontrol ettiğimde, bu ücrete dayanak oluşturabilecek herhangi bir kullanım kaydı da görüntülenmemektedir. Buna rağmen faturama 349 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Herhangi bir kullanım gerçekleştirmediğim halde tarafıma yansıtılan bu ücretin hangi tarihte, hangi ülkede, hangi hizmet veya işlem nedeniyle oluştuğunun tarafıma açık ve belgeli şekilde bildirilmesini talep ediyorum. 349 TL tutarındaki yurt dışı kullanım ücretinin ayrıntılı olarak incelenmesini ve ücretlendirmeye dayanak oluşturan tarih, saat, hizmet türü, bağlantı ve kullanım kayıtlarının somut ve doğrulanabilir şekilde tarafıma sunulmasını istiyorum.

Herhangi bir kullanım yapılmadığının ve ücretlendirmenin hatalı olduğunun tespit edilmesi halinde, söz konusu 349 TL’lik bedelin iptal edilmesini ve tahsil edilmişse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ayrıntılı bir biçimde incelenmesini, ücretlendirmenin doğruluğunun somut kayıtlarla ortaya konulmasını ve gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını arz ve talep ederim.