Yurt Dışı Kullanım Yokken 1.047 TL Haksız Ücret Faturada

Türk Telekom hattım için yurt dışı hiç kullanım yapmamama rağmen faturama haksız yere yüksek ücret yansıtılmıştır. 2 Eylül – 11 Eylül tarihleri arasında, üçer günlük periyotlar halinde 349 TL’den toplam 1.047 TL “yurt dışı kullanım” ücreti faturama eklenmiştir. Oysa bu dönem içinde hattımla hiçbir şekilde arama, internet ya da SMS kullanımı yapmadığım, detaylı fatura dökümünden de açıkça görülmektedir.

Hattıma ait numara 0555*****77’dir. Yurt dışında hat kullanımım olmamasına rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum ve bu tutarın faturamdan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtların incelenerek haksız yansıtılan ücretlerin tarafıma iade edilmesini, bu durumun neden kaynaklandığı konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.