to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye İçinde Olmasına Rağmen Yurt Dışı Ücreti Yanlış Faturalandırıldı
13 Ağustos 2026 tarihinde Datça’da iken hattıma “Yurt dışı kullanımınız dahilinde 349 TL faturanıza yansıyacak” şeklinde bir SMS geldi. Oysa ben tüm kullanımımı Türkiye sınırları içinde yaptım ve buna rağmen faturama yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak itirazım olumsuz sonuçlandığı söylendi. Tekrar aradığımda ise yapılan incelemede en yakın baz istasyonuna göre ücret yansıtıldığı, bu nedenle bir işlem yapılamayacağı ifade edildi ve itirazım yine reddedildi. Türkiye sınırları içinde olmama rağmen baz istasyonu gerekçe gösterilerek yurt dışı kullanımı gibi ücretlendirilmemin adil ve makul olmadığını düşünüyorum.
Ağustos ayına ait ve son ödeme tarihi 14 Eylül olan faturamda yer alan 349 TL tutarındaki yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konu hakkında yetkili biriyle görüşmek istediğimde bunun da mümkün olmadığı, yapacak başka bir şey olmadığı tarafıma iletildi. Türkiye sınırları içinde olmama rağmen böyle bir bedel ödemeye zorlanmamı kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yansıtılan 349 TL’lik ücretin faturamdan kaldırılmasını istiyorum.
