to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Olmayan Avrupa 2 GB Paketi İçin Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım için yurt dışında kullanmak üzere Avrupa Avantaj 2 GB paketini satın aldım, bu paketi bitirdikten sonra aynı paketten bir 2 GB daha aldım. Ancak ikinci satın aldığım Avrupa 2 GB paketi sistemde görünmesine rağmen hiçbir şekilde aktif olmadı ve ben yurt dışındayken bu paketi kullanamadan sıfırlanmış görünüyor.
Hattın sahibi olarak Hülya E**** adına kayıtlı bu hatta tanımlanan ikinci Avrupa 2 GB paketinin, hiç kullanamamış olmama rağmen bitmiş görünmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir muhataba ulaşamadım, sorunumu kimseye anlatamadım ve bu süreçte mağdur oldum.
Kullanamadığım ikinci Avrupa 2 GB paketine ait ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinde bu paketle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
