to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Haksız Yurt Dışı Ücretlendirme Ve Fatura İtirazı
Türk Telekom mobil faturalı hattımda KKTC’de hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 04.10.2026 – 08.10.2026 tarihleri arasında dört gün boyunca haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı ve yaklaşık 1.900 TL civarında fatura çıkarıldı.
Bu süre boyunca KKTC’de Türk Telekom hattımı hiç kullanmadım; yerel bir hat aldığım için ne ses, ne SMS, ne de internet hizmeti bu hat üzerinden kullanılmadı. Hattım telefonda takılı olsa da aktif olarak kullanılmadı. Telefonumda yurt dışı dolaşım ayarı açık olmasına rağmen, hattı kullanmadığım ve KKTC’de hiçbir işlem yapmadığım halde sanki kullanım yapılmış gibi ücret yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Durumu fark eder etmez ekran görüntülerimi ve itirazımı Türk Telekom’a ilettim; ancak buna rağmen şikayetim reddedildi ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek tutar faturama yansıtıldı. Hattıma yansıtılan bu hatalı ücretlendirmenin yeniden incelenerek iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
