to read complaints and reviews, or file yours.Sınır Bölgesinde Yurt Dışı Ücretlendirmesi İptali
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 10–12 Eylül 2026 tarihleri arasında ülke sınırları içinde kalarak Datça’ya kısa bir tatil için gittim. Datça’nın sınır bölgesi olması nedeniyle hattıma, yurt dışına hiç çıkmadığım ve bilinçli bir yurt dışı kullanımı yapmadığım halde, perşembe günü 349 TL ve cumartesi günü 349 TL olmak üzere toplam 700 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılacağına dair SMS geldi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve E*** Hanım ile görüştüm. Kendisine hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığımı, sadece Datça’da bulunduğumu ve tamamen Türkiye sınırları içinde olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen uluslararası dolaşımım açık olduğu için bu tutarı ödemek zorunda olduğumu, faturama yansıyacağını ve yapılabilecek bir şey olmadığını söyledi. Kullanmadığım bir hizmet için, sadece sınır bölgesinde bulunduğum için yurt dışı kullanımı gibi ücretlendirilmemi kabul etmiyorum.
Yurt dışına çıkmadığım halde hattıma yansıtılan bu 700 TL’lik yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını, sınır bölgelerinde benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
