Türk Telekom ulaşılamıyor

2023 yılında Türk Telekom’a olan borcumu hukuk bürosu aracılığıyla tamamen ödememe rağmen, Tunceli Ovacık’taki tapum üzerindeki haciz işlemleri halen kaldırılmadı. Elimde ödediğime dair dekontum bulunuyor ve yaklaşık 2 yıldır haciz nedeniyle arsalarımı satamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre...

Türk Telekom TT Mobil hattım için gelen 472,75 TL tutarındaki faturaya itiraz ediyorum. Taahhütlü paketimin aylık tutarı 231,50 TL olmasına rağmen, faturamda bu tutarın çok üzerinde bir borç görünmektedir. Taahhüt sürem henüz dolmadı, ek paket veya ekstra hiçbir hizmet de kullanmadım. Ayrıca faturam...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bursa Nilüfer Yaylacık mahallesinde oturuyorum ve yaklaşık 1.5 aydır internet ve Tivibu hizmetimde sürekli kesintiler yaşanıyor. Son 3 gündür ise tamamen hizmet alamıyorum, Tivibu hiç çalışmıyor. Modemi ve Tivibu ...

Türk Telekom’a Vodafone’dan hattımı taşıyarak Ağustos ayında “Şahane” isimli bir tarifeye geçiş yaptım. Taahhütlü olarak 80 GB ve aylık 480 TL fiyat üzerinden anlaşma sağladım. Ancak ilk ay yaklaşık 300 TL fatura ödedim, Eylül ayında ise faturam 1016 TL geldi. Önümüzdeki ay için de 984 TL fatura gör...

Türk Telekom mobil hattımı İzmir/Buca’da kullanıyorum. Son 8 saattir evin içinde ve dışında internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Mobil internetim açık olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve sürekli “mobil internetinizi açın” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak isted...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 06:47’de Ağustos 2025’e ait 794 TL tutarındaki faturam otomatik olarak ödendiği halde, hattım yaklaşık 15 saattir tek yönlü olarak kapalı durumda. Müşteri hizmetlerinden üç farklı kişiyle görüştüm ve dekontumu iki farklı mail adresimden toplamda 10 kez olacak şekilde e**...

Ocak ayından beri Türk Telekom Cep Magnet 300 GB tarifesini kullanıyorum. Son 2 aydır ise aşırı derecede bağlantı sorunu yaşıyorum. Malatya’da yaşıyorum ve hattımda internete bağlanabiliyorum ancak hiçbir hız testinde 1 Mbps hızını geçemiyorum. Ana sayfalar bile çoğu zaman yüklenmiyor ve 4.5G’ye geç...

23.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan almış olduğum modem siparişim, AGT Kargo tarafından 30.09.2025 tarihine kadar teslim edileceği şeklinde SMS ile bildirildi. Ancak teslimat gerçekleşmedi ve şimdi teslimat tarihi 06.10.2025’e ertelendi. Teslimatın neden ertelendiğiyle ilgili herhangi bir bilgilen...

Tivibu Ev hizmetini Konya Selçuklu adresinde kullanıyorum. 2 gündür cihaz açılmaya çalışıldığında “Güvenli modda açılacak” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde açılmıyor, Tivibu’yu kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım ancak her seferinde otomatik sistem tarafından sadece v...

Türk Telekom mobil hattımın Haziran ayı faturası başka bir kişi tarafından ödenmişti. Ancak bugün faturam sistemde ödenmemiş olarak göründü ve hattım kapandı. Faturayı ödeyen kişiye ulaşamıyorum ve herhangi bir ödeme kanıtım yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat cevap alamadım. Hattım İz...

9 Eylül 2025 tarihinde, onayım olmadan 3480 ve 3699 numaralı abonelikler mobil hattıma başlatılmış. Bu nedenle normalde 215 TL olan faturam 964 TL olarak geldi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aboneliklerin iptal edildiğini söylediler ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Ayr...

Diğer operatörlerde uygulamadan anında cayma bedeli bilgisi veriliyorken, Türk Telekom’da ne uygulamadan ne de müşteri temsilcisinden bu bilgiyi alamıyorum. Hattınızı kapatınca kesilen faturada belli olur diyorlar. Başka operatöre geçince yüklü bir cayma ücreti göndermek istiyorlar. Her aradığımda ş...

24 Eylül Çarşamba günü annemin Tekirdağ/Çorlu’daki evine Türk Telekom üzerinden yeni internet bağlantısı başlattık. Ancak ilk günden beri modem üzerindeki "los" ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internet bağlantımız hiç olmadı. Sorunun çözülmesi için arıza kaydı oluşturduk fakat bugüne kadar herhangi...

11.09.2025 tarihinde İzmir Bornova form AVM de Türk Telekom şubesinde. Hattımıza 400 TL değerinde bir paket tanımlattım. 5 dakika da yüklenecek denilen paket 2.5 haftadır yüklenmedi... İşlem sonucu ödememi yaptım faturamı aldım... Fakat paket tanımlanmadı... Şubeye ulaştığım da... Sürekli bahaneli c...

İstanbul Kağıthane Seyrantepe Mahallesi'nde bulunan işyerimizde uzun süredir Türk Telekom sabit telefon hattı kullanıyoruz. Yaklaşık 4 aydır hattımızda sürekli cızırtı problemi yaşıyoruz. Bu süre zarfında defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşüp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, yapılan ...

Türk Telekom, yaklaşık bir hafta boyunca süren internet kesintisiyle beni mağdur etmektedir. Her seferinde 'genel arıza var' denilerek konu geçiştirilmektedir. Kimseye ulaşamıyorum. Aradığım çağrı merkezinde 'genel arıza var' denilip telefon kapatılıyor. 2025 yılında bu kadar uzun süre internet arız...

23.09.2025 tarihinde babamın adına kayıtlı olan Türk Telekom Fiber100 ev internetimizde arıza oluştu ve hemen arıza kaydı açtık. Ertesi gün saha ekibi gelip sorunun çözüleceğini belirtti, ancak aradan geçen günlere rağmen ne arayan oldu ne de ekip geldi. 22 Eylül’den bu yana internet hizmetimiz tama...

25 Eylül’de Türk Telekom online işlemler üzerinden faturalı e-sim hattı satın aldım. Dijital Kurye ile gerekli tüm işlemler tamamlandı ancak karekoda bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım, her seferinde bayiye yönlendirildim. Ancak Mardin/Artuklu’daki bayiler, hattı onli...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda normalde 277 TL olması gereken tutar, 515 TL olarak yansıtılmıştır. Faturada iki defa “data ücreti” ve “ve” gibi birçok ek ücret bulunmakta. Müşteri numaramın sonu 0057’dir. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve müşteri hizme...

29 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom adına arandığımı belirten bir kişi tarafından TR Digital adıyla bana bir modem gönderileceği ve Aras Kargo ile teslim edileceği söylendi. Bana KVK onay metni içeren bir link gönderildi ve modem geldiğinde kapıda 4.400 TL ödeme yapmam istendi. Ayrıca modem şifres...

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Fatih’te Türk Telekom hattımda sürekli yavaş internet ve zayıf şebeke sorunu yaşıyorum. Her gün bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak imkânsız, muhatap bulamıyoruz. Sorun çözülmediği için en kısa zamanda farklı bir operatöre geçeceğim.

26 Eylül 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom’dan aldığım internet ve Tivibu hizmeti tamamen kesik durumda. Hizmet numaram: 4136310. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sadece telesekreter yanıt veriyor. Her...

İzmir Karabağlar Uğur Mumcu Mahallesi 5782 sokakta bir haftadır devam eden Türk Telekom altyapı çalışması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Çalışma sonrası kapı önüm kullanılamaz halde bırakıldı ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe...