Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Bana Özel Paketler
Onayım Dışında Başlatılan Abonelikler Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Mağduriyet

ID:33817652

Onayım Dışında Başlatılan Abonelikler Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Mağduriyet

Mustafa

30 Eylül 2025 15:16

3.955

9 Eylül 2025 tarihinde, onayım olmadan 3480 ve 3699 numaralı abonelikler mobil hattıma başlatılmış. Bu nedenle normalde 215 TL olan faturam 964 TL olarak geldi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aboneliklerin iptal edildiğini söylediler ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Ayrıca, ilgili kişilerin telefon numaralarını tarafıma ilettiler fakat bu numaralar iptal olduğu için kimseye ulaşamadım.

Bu hat tamamen kendi adıma kayıtlıdır ve faturada başka herhangi bir şüpheli işlem yoktur. Türk Telekom, bu ücretleri ödemem gerektiğini belirtti. Henüz ödeme yapmadım ve mağduriyetimin giderilmesini, onayım dışında başlatılan aboneliklerden kaynaklanan ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

Destekleyenler

Eda

Osman

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Yansıtılması

Özkan

Türk Telekom

27 Eylül 2025 00:09

3.214

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan 3480 adı altında bir abonelik başlatılmış ve Eylül 2025 faturama toplam 196,10 TL ücret yansıtılmıştır. Faturamı incelediğimde, bu ücretin yaklaşık iki hafta önce yansıtıldığını fark ettim ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bu...

bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-yansitilmasi-2.jpg

bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-yansitilmasi-1.jpg

1 Destek

Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Hakan

Türk Telekom

04 Ekim 2025 22:50

610

Türk Telekom mobil hattımda, 04.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında faturama 3699 abonelik ücreti adı altında 239 TL yansıtıldı. Ancak benim bilgim ve onayım dışında herhangi bir abonelik başvurum olmadı. Hattımın son 4 hanesi 3019’dur ve faturamı kendim ödemekteyim. Konu ile ilgili müşteri hizm...

Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

2 Destek

Onayım Olmadan Başlatılan Ücretli Abonelik Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Sadettin

Türk Telekom

23 Eylül 2025 10:17

804

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numaralı bir servise ücretli abonelik başlatılmış. Abonelik 22.09.2025 tarihinde başlamış ancak bana bilgilendirme mesajı bir gün sonra, 23.09.2025 tarihinde iletilmiştir. Bu süreçte herhangi bir onay vermediğim ve abonelik başlatıldığına da...

onayim-olmadan-baslatilan-ucretli-abonelik-ve-iade-sorunu-yasiyorum-2.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-ucretli-abonelik-ve-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg

3 Destek

Sami sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Eklenen Servis Ücretleri Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Sami

Türk Telekom

09 Eylül 2025 19:37

1.610

531xxx3030 numaralı Türk Telekom hattımda, 22 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:45’te peş peşe üç kez 3480 ile başlayan bir servis ücreti ve aynı gün 3699 ile başlayan başka bir servis ücreti olmak üzere toplamda 478,9 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Bu servislerle ilgili hiçbir onayım ve b...

onayim-olmadan-eklenen-servis-ucretleri-nedeniyle-yuksek-fatura-magduriyeti-3.jpg

onayim-olmadan-eklenen-servis-ucretleri-nedeniyle-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg

onayim-olmadan-eklenen-servis-ucretleri-nedeniyle-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelikle Yüksek Fatura Şoku

Funda

Türk Telekom

06 Ekim 2025 01:26

1.147

Türk Telekom mobil hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 250 TL fatura ödüyordum. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturam bir anda iki katına çıktı. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numarasına bir abonelik başlatıldığını ve bu nedenle ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik...

4 Destek