Türk Telekom Cep Magnet Tarifesinde Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ocak ayından beri Türk Telekom Cep Magnet 300 GB tarifesini kullanıyorum. Son 2 aydır ise aşırı derecede bağlantı sorunu yaşıyorum. Malatya’da yaşıyorum ve hattımda internete bağlanabiliyorum ancak hiçbir hız testinde 1 Mbps hızını geçemiyorum. Ana sayfalar bile çoğu zaman yüklenmiyor ve 4.5G’ye geçiş yapamıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; telesekreter üzerinden de herhangi bir çözüm sunulmadı.

505 348 ** ** numaralı hattım üzerinden hizmet almaktayım ve aktif paketim bulunuyor. İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve bağlantı hızımın normale dönmesini talep ediyorum.