to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom’dan aldığım internet ve Tivibu hizmeti tamamen kesik durumda. Hizmet numaram: 4136310.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sadece telesekreter yanıt veriyor. Her defasında “şu gün, şu saatte gelecek” denilmesine rağmen verilen tarihlerde hiçbir çözüm sunulmadı ve her seferinde yeniden ertelendi. Mahallede genel bir internet kesintisi yaşanıyor ve bu konuda hiçbir bilgilendirme veya muhatap bulamıyoruz. Canlı müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor, sürekli telesekretere yönlendiriliyoruz.
Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. 3 gündür alamadığım hizmetin telafisini ya da fatura bedelimden indirim yapılmasını talep ediyorum. Bu çağda böyle bir hizmet aksamasının yaşanmasını kabul edemiyorum. Şirketin daha profesyonel ve çözüm odaklı çalışmasını bekliyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve müşteri hizmetlerinde muhatap bulabileceğimiz bir sistemin oluşturulmasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bursa Nilüfer Yaylacık mahallesinde oturuyorum ve yaklaşık 1.5 aydır internet ve Tivibu hizmetimde sürekli kesintiler yaşanıyor. Son 3 gündür ise tamamen hizmet alamıyorum, Tivibu hiç çalışmıyor. Modemi ve Tivibu ...
Türk Telekom Fiber iş yeri internetimiz, 30 Ağustos Zafer Mahallesi Nilüfer/Bursa adresinde üç gündür tamamen kesik durumda. İşimiz tamamen internete ve IP tabanlı sistemlere bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve işletmemiz zarara uğradı. Türk Telekom ekipleri geldiğinde “bununla sonra gel...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimde son 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Tivibu’da yaşadığım problem nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 18.10.2025 tarihine servis yönlendirileceği söylendi. Ancak 17.10.2025 tarihinde bu kez internet bağlantım tamamen kesildi ve intern...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür Bursa Nilüfer’deki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle ve teknik ekiple görüştüm, teknik ekip eve gelip kontrol yaptı ancak çözüm bulamadı. Bana, elektrikçi çağırıp tekrar kablo çektirmem ger...
3 Temmuz 2025 tarihinden beri Telekom evde internet hizmetimi kullanamıyorum. Öncesinde ara ara bağlantı kopmaları yaşanıyordu, ancak son bir haftadır tamamen internet kesildi ve arıza bir türlü giderilemiyor. Her iki günde bir arıza kaydı açtırmama rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Arıza ekibi sorun...
Yorumlar